Den Den si lamenta di aver trovato il suo account bloccato dopo aver effettuato un deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Den Den,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo a Casino Guru e mi dispiace per i tuoi problemi. Per capire meglio il tuo caso, vorrei chiederti se hai contattato il casinò e chiesto il motivo per cui hanno bloccato il tuo account.
Cordiali saluti,
Satrio
Caro Den Den,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Satrio
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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