HomeReclamiRizk Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le vincite.

Rizk Casino - Il giocatore sta lottando per ricevere le vincite.

Traduzione automatica:

Importo:: 3.000 €

Rizk Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 12/06/2021 | Caso chiuso : 27/06/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
Traduzione

Il giocatore delle Isole Åland ha difficoltà a ricevere le vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Salve, ho un problema con la verifica di un account che Rizk non accetta, è chiaramente indicato nelle loro regole sul sito .com (inglese) o finlandese a cui appartengo che l'account di terze parti è ok se puoi dimostrare che lo sei ne ho diritto e ho pieni diritti di disposizione e ho inviato loro il documento ma dicono solo che non è approvato, questo è iniziato dopo che ho giocato per un po' dallo stesso account ma non è mai stato chiesto nulla a tutti i depositi quindi mi sembra questo accade perché non vogliono pagare, in una delle loro e-mail mi mandano alla pagina "svedese" ma sono finlandese e leggo le regole che sono in finlandese o inglese che è nel mio account e come allegato lì dice che va bene purché tu abbia il diritto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro J,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Hai depositato fondi sul tuo conto con una carta bancaria congiunta? Se sì, di chi è il nome sulla carta?

Inoltre, se c'è qualche altra comunicazione pertinente tra te e il casinò, saresti così gentile da inoltrarla a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina


Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

ciao non posso rispondere pubblicamente quando dice nome e da dove vengo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Ho capito, ho cancellato il tuo nome e ho lasciato solo la prima lettera. Va bene per te procedere con il reclamo in questo modo?

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Caro J,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi alle domande nel mio messaggio iniziale nel periodo di tempo specificato, rifiuteremo il tuo reclamo.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.