Il giocatore australiano aveva richiesto un prelievo e, sebbene fosse stato segnalato come elaborato, i fondi non erano ancora stati ricevuti. Il giocatore ha confermato di aver superato con successo la verifica KYC e di aver effettuato precedenti prelievi con successo dal casinò. Successivamente ci ha informato che il suo problema era stato risolto e che aveva ricevuto i $ 500 che aveva prelevato. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".
Non ho ancora ricevuto fondi e sembra che sia stato elaborato con successo
Caro wobble757,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Oh sì Kristina, ho ottenuto numerose vittorie da loro e mi è davvero piaciuto essere loro cliente. Ho avuto anche delle belle 😁 vittorie. Tutto verificato KYC.
Ciao Kristina Stark, hai bisogno che ti fornisca altre prove o qualcosa che posso fare per aiutarti? Ho sentito e letto che le persone vengono riaccreditate e rimborsate con i fondi persi e ora possono ritirarsi. Spero che anche tu possa aiutare me.
Ciao 👋 Kristina Stark, devo complimentarmi per i tuoi grandi sforzi nel cercare di richiamare o aiutare questi clienti in questi casinò con problemi di prelievo. Il mio caso è stato ora risolto e ho ricevuto i $ 500 in denaro riaccreditati che avevo ritirato. Sei una persona così adorabile per avermi aiutato in questa urgenza e stato di crisi. Sei stato un gioiello. Grazie sinceramente Kristina.
Caro wobble757,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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