Il giocatore portoghese ha chiesto il ritiro. Ma il pagamento sembrava essere ritardato a causa dei limiti di prelievo giornalieri. Inoltre, il suo account è stato chiuso. Successivamente, il giocatore ci ha informato che dopo aver fornito al casinò documenti aggiuntivi per la verifica, il suo problema è stato risolto e ci ha chiesto di chiudere il reclamo. Pertanto, consideriamo il reclamo risolto.
Buon pomeriggio, io
Ho già effettuato 2 prelievi, uno da 900 euro, un altro da 1000 euro Più 1000 euro, Più 2500 euro.
Ho ancora 12.500 euro da ritirare, ho già giocato e ho perso un po'.
ma sinceramente chiedo
qual è la voglia di giocare, immagina che io vinco un altro premio di 3.000 o 4.000 mila euro.
Depositare è facile, ma prelevare è così???
1000 ogni volta/giorno. 2500 euro/giorno.
anche se dice 10k euro, ho dato una valutazione di 5 stelle al casinò Roku, al casinò Guru, ma l'ho trovato minimo da quello che ho letto sui forum, 10.000 euro con un giorno di ritiro, quindi non è così!
è per i piccoli giocatori,
per i giocatori che giocano 100, 200 euro.
Sfortunatamente, spendi più di quanto guadagni, ma se un giocatore non è felice di aumentare il valore. quindi l'adrenalina che porta il gioco è vana!
Solo sapendo che vinco e non posso ritirarmi! mi sento frustrato!
ci sono casinò per pagare in meno di 1 ora!
la consulenza è la migliore per affascinare i clienti, pagamenti veloci. E fedele a ciò che è sul sito! Oppure solo i giocatori devono rispettare le condizioni, i casinò scrivono quello che vogliono, fanno quello che vogliono e ok?
Sono troppo giovane, non ce l'ho
molta esperienza, ma questa è la mia opinione.
Parlo per ciò che mi dà più piacere. e guadagna, ricevi e deposita di nuovo.
gioca per vincere/perdere.
ma giocare pensando di non poterti alzare è noioso.
Ho ordini da 2500 euro perché se ne ordino di più annullano ok ma se almeno hanno pagato correttamente l'importo ogni 24 ore, ok.
non così .
pagato 900 il giorno 04
pagato 2000 il giorno 05
pagato 00000 il giorno 06
pagato 2500 euro il 07
Hanno pagato fino a questo momento l'8, l'ordine 0000 è stato di oltre 24 ore!
Grazie
Leandro A**
Caro Ari_barreira,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Quando hai ricevuto l'ultimo pagamento
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
caro Signore.
il casinò ha iniziato a pagare il 4 ottobre.
Il casinò Roku paga ogni 24 ore, questo è quello che dice nei termini e condizioni.
ma non puoi mai criticare i giocatori per l'una o l'altra situazione in cui i termini e le condizioni vengono violati e i casinò non rispettano quanto previsto, ovvero nella pagina del ritiro c'è un limite da 25 euro a 10.000 euro il ritiro bonifico bancario, ed è limitato a 2500 euro. è pendente dal 7 alle 10:34.
l'ultimo pagamento è stato effettuato per un importo di 2500 euro il 07. 9:35.
ma ho inviato un messaggio al CASINO Guru per sospendere il reclamo,
perché questo potrebbe accadere perché è il fine settimana.! L'elaborazione di Roku al termine è istantaneamente ok. tramite banca tramite il sistema INPAY.
appare nell'account istantaneo.
Ma perché il Guru non ha obbedito alla mia volontà?
CASINO Roku, sono solo infastidito perché il loro supporto clienti non funziona,
né tramite live chat né assistenza clienti.
e inoltre, invece di giocare in altri posti potrei giocare qui, ma scelgo siti che pagano velocemente, con tanti soldi da prelevare qual è la motivazione per giocare!?
se i casinò capissero che la cosa più importante per i giocatori è un'elaborazione rapida ed efficiente.
questo è il meglio per un giocatore.
Il supporto funziona molto male purtroppo.
il resto e tutto 5* non ho nulla da segnalare.
Tutto si risolve parlando, ma quando non puoi è noioso.
Ma ribadisco di aver inviato un messaggio al CASINO Guru per sospendere il reclamo.
ciò che non è stato rispettato.
non è stato rispettato.
Informazioni sul guru del casinò:
Informazioni sul Casinò Roku:
Perché solo i giocatori hanno delle regole?
devi adempiere a tutto ea qualsiasi altra cosa e ai casinò, fare promesse e non mantenerle? Perché ?
Una volta elaborato il valore di 2500 euro
Chiederò il resto dell'importo 9500 euro, quando verrà annullato perché verrà messo qui.
e voglio vedere come reagiranno!
perché CASINO Roku's Support mancanza di attitudine, mancanza di risposta, mancanza di soddisfazione è ciò che ha portato a questa situazione,
Avevo valutato il CASINO a 5 * ... ma l' ho cancellato , quando ho fatto questo reclamo ma mi piace ancora molto e ci giocherò molto di sicuro , e lo classificherò di nuovo 5 * .
perché mi piace molto il CASINO.
non appena queste situazioni saranno risolte.
Hanno appena pagato l'importo che era in elaborazione!
ed è stato istantaneo, non capisco perché ieri non hanno pagato. Perché hanno sempre ragione,
in altre parole il valore aggiornato è 9500 euro, e ho una scommessa sportiva che dà 667 euro, manca solo una partita.
Chiederò di nuovo 2500 euro.
Non voglio entrare in guerra con Roku.
anche perché si è comportato bene, tranne ieri. Ero solo infastidito perché volevo giocare e non gioco con questi importi elevati per incassare.
aggiornare ,
CASINO Roku ha pagato 2500 euro 2 volte in 2 prelievi.
dovrebbe rivedere la qualificazione di questo CASINO
I prelievi sono istantanei.
SUPER BUONO RISPETTO AD ALCUNI CHE HANNO BUONA REPUTAZIONE!
e sono inutili!
Aggiornare:
Oggi ritiro 5000 euro
2500 euro più 2500 euro già versati sul conto!
devo rimuovere:
2500 euro ordinati
più 6000 euro sul conto;
per un totale di 8500 euro.
domani dovrebbero elaborare altri 2500 euro sono sicuri di aver fallito
Sabato non lo so
perché .
BUONGIORNO ,
CASINO ROKU HA BLOCCATO IL MIO ACCOUNT NON SO PERCHÉ!
CON UN VALORE DI 8500 euro in saldo.
account completamente verificato
pagamenti effettuati dal 4 ottobre.
il problema che cos'è!
e continua a vincere.
più partite ieri ne ho vinte 3
per un importo di 3600 euro.
Ho già chiesto al CASINO di contattarmi.
per scoprire cosa sta succedendo.
il problema è avere 8500 euro vinti e aver depositato solo 450 euro.
se non viene risolto qui, andrà al reclamo della scheda di controllo del gioco!
Questo è falso e posso provare che è vero che mio padre aveva un account Roku.
ma ha chiuso definitivamente il conto:
È stato lui a segnalarmi, io giocavo su Betclic e lui lo ha scoperto e ha detto che aveva un account su CASINO Roku e che lo ha chiuso per sempre. Quindi potrei aprire un conto perché l'altro non esiste. Mi ha detto che ha ricevuto un'e-mail da Roku per dimostrarlo.
Quindi il casinò sa che non sono mio padre, perché ha chiuso l'account perché si è cancellato da SRIJ, ha e-mail che lo dimostrano.
Ho appena inviato a CASINO Roku un account che ho su Betclic in Portogallo.
e le mosse che ho fatto.
Mio padre non gioca da diversi mesi, è in cura e attualmente vive ad Amadora Lisboa.
CASINO Roku sta cercando di entrare in possesso di 8500 euro.
ma questo andrà fino al regolatore.
L'ho inviato a Roku e posso inviare la prova che ho account su Betclic Portugal a CASINO Guru.
solo a settembre ho speso più di 12000 euro lì.
e ho le prove.
quelli che non vengono a prendere i soldi non ne valgono la pena.
Invito CASINO Roku a fare una videochiamata e confermare la mia identità e fare tutte le domande che vuoi, non più rubare soldi alle persone.
Per quanto ne so, affinché qualcosa possa essere duplicato, devono esserci 2, se ha cessato di esistere, non c'è alcuna duplicazione.
tanto meno quando sono persone diverse.
raddoppio = 2!
Invito il CASINO ad inviare attività dall'altro account con lo stesso indirizzo, è impossibile inviare perché non è richiesto da più di 6 mesi.
Qui lascio la prova che il conto è stato chiuso più di 9 mesi fa.
ma perché questi casinò cercano bugie per eludere i pagamenti.
Ciò rende chiaro che dovevo chiedere a mio padre di inviarmi l'e-mail per dimostrare la chiusura dell'account.
questo era su sua richiesta.
Ma dice che ho giocato a Betclic e mi ha indicato Roku.
mi disse che non aveva mai avuto problemi con loro e che lo pagavano sempre bene.
ma il problema è che lì ha perso una fortuna.
Sto vincendo.
Attenzione Roku ha già pagato 10.400 euro su un account completamente verificato. Il problema è che ogni giorno guadagno di più. Ecco perché compaiono le scuse, quindi controllano tutto dopo più di una settimana pagano e ora, solo perché il gioco non è stato ribaltato a loro favore, c'è già un account duplicato.
Se si vergognassero di se stessi.
Chiedo a CASINO Guru di aiutarmi ad andare dal regolatore.
perché mio padre ha tutte le prove.
mi ha detto che mi dà tutto ciò di cui ho bisogno per dimostrarlo.
Errore continua a vincere!
L'ho già provato.
che non vi sia duplicazione di alcun account, il
il nome dice, raddoppio = 2 o più!
se c'è 1 nell'indirizzo, essendo cerato, non c'è più 1, corretto.
un'altra persona che abita all'indirizzo può aprire un conto e l'unico. Non ci sono più attivi.
se non è già dimostrato sopra ma che il CASINO mostra prove. Di movimenti dall'emai ho assaporato qualsiasi movimento fino ad oggi.
Antillephone dovrebbe essere contattato dai giocatori solo quando ritengono che un operatore stia violando la loro licenza. Tutte le controversie con un Оoperatore su un pagamento, un account bloccato, un ritardo, funzionalità non funzionanti e così via, devono essere prima affrontate direttamente con l'operatore. Se non viene trovata alcuna risoluzione, è possibile contattare un numero di organismi indipendenti, che dovrebbero essere elencati sul sito Web di un operatore.
1. Puoi registrarti (registrarti) e utilizzare un solo account sul sito.
3.2. È consentito un solo account per ogni nucleo familiare, indirizzo IP e computer o dispositivo. Se due o più utenti condividono lo stesso nucleo familiare, indirizzo IP e computer o dispositivo, dobbiamo essere informati in anticipo dai rispettivi titolari di account.
3.3. L'uso di più account è severamente vietato. In caso di sospetta registrazione multipla o tentata registrazione di più di un Account per qualsiasi motivo, potremmo bloccare o chiudere uno o tutti i tuoi Account a nostra discrezione. Potremmo anche annullare tutte le scommesse che sono state piazzate su uno qualsiasi dei tuoi account, bloccare/chiudere/cambiare bonus e regali e annullare le richieste di prelievo. Inoltre, tutti i ritorni, le vincite o i bonus guadagnati o accumulati durante il ciclo di vita del tuo Conto ti saranno persi.
ora, nulla di tutto ciò è stato violato ed è stato pienamente rispettato. C'è un solo account su CASINO Roku.
prima che un altro membro dell'indirizzo aprisse un conto, si assicurava che non vi fosse alcun conto aperto o valido su CASINO Roku.
quindi l'account è stato convalidato.
c'è una duplicazione degli account quando ci sono 2 o più account in attività (aperti)
il che non è il caso, l'ho già dimostrato con un'e-mail esposta qui.
Grazie, Ari_barreira, per tutti i tuoi messaggi. Prima di tutto, vorrei tornare alla tua domanda sul motivo per cui la tua richiesta di sospensione del reclamo presentato non è stata rispettata. Semplicemente, perché la tua richiesta è arrivata quando il reclamo era già "attivo" e una volta pubblicato non cancelliamo nessun thread.
Ho capito bene che tuo padre aveva un account attivo in questo casinò ma è stato chiuso come da sua richiesta qualche tempo fa? Entrambi gli account erano attivi contemporaneamente?
Ciao
Petronella,
si mi scuso per aver parlato di questa situazione di non essere rispettato.
Se mi mandi la tua email, posso inviare con un'altra risoluzione l'email che dimostra che l'account è stato chiuso a gennaio 2022.
L'ho messo qui ma la risoluzione è bassa.
ma ce ne sono 2
e-mail che dimostra chiaramente che il suo manager VIP ha detto che l'account sarebbe stato chiuso con pietà di lui. Quindi per 9 mesi non c'è un account attivo su CASINO Roku, con questo indirizzo.
anche per dire che non ho accettato nessun bonus all'apertura del conto.
lo stesso non è avvenuto con mio Padre.
così, e sapendo che ne aveva già approfittato e da lui avvertito, ha detto di aprire un conto, pagano bene, ma nessuna parte di bonus.
perché avevo già il conto.
è chiuso ma puoi trovare l'uso. OK . Questo è reale.
ogni volta che vuoi Petronela, se vuoi ti posso mandare se questi non sono percettibili. E che devo abbassare molto la risoluzione per poter inviare.
ma ora l'ho inviato con una risoluzione leggermente superiore.
Grazie
Un'altra informazione nel mio account non appare più come chiusa definitivamente.
ora sembra che ho fatto troppi tentativi di accesso falliti, quando resetto la password succede la stessa cosa.
E il valore contrattato deve essere modificato negli 8500 euro corretti.
perché il 9 hanno pagato 5000
euro il problema è che ne avrei 7000 .
ma ho vinto altri 1500 euro in scommesse.
questo deve aver infastidito il CASINO che ha dovuto trovare una scusa per chiudere il conto.
E avevo un ordine pendente di 2500 euro e un saldo del conto di 6000 euro.
totale : 8500 euro contestati
Grazie
Ciao Petronell,
ultime notizie Ancora non capisco niente di CASINO Roku adesso, comincio a pensare che siano matti!
prima mi accusano di truffa e che le vincite sono state tutte confiscate!
Ho inviato loro delle prove che non hanno mai risposto.
aveva una richiesta di prelievo di 2500 euro
e altri 6000 euro nel saldo del conto.
Non riesco ad accedere all'account, dice troppi tentativi di accesso, chiedo un nuovo pass e niente di simile.
oggi pagano la cifra che stavo per elaborare!
come capire questo ora in discussione e cosa mi devono e solo 6000 euro!
Antillephone NV,
carica questo sigillo e controlla se il CASINO ha una licenza valida. 
Ciao Petronell,
Sono riuscito a trovare un contatto dall'autorità di regolamentazione, ha detto che è bello essere in un centro di risoluzione, prima di inviare lì il reclamo formale.
Sono stanco di contattare CASINO. Per accontentarsi definitivamente, poiché hanno pagato l'importo elaborato. Semplicemente non rispondono. Mai !
ma tutto viene registrato ogni messaggio inviato stampo su file.
Non sono riuscito ad accedere all'account.
Non ho bisogno nemmeno io. Finché paghi i fondi, attualmente sono 6000 euro.
con l'ultimo pagamento effettuato oggi alle 9:00.
per un importo di 2500 euro.
Voglio sapere cosa fare ora poiché il CASINO non risponde più.
Ho molte prove che mio padre mi ha fornito della chiusura dell'account. In altre parole, non c'era un account attivo al momento dell'apertura del mio.
inoltre non gode di alcun bonus, quindi nessuno è stato avvantaggiato o favorito.
Aspetterò nei prossimi giorni perché hanno pagato i 2500 possono elaborare il resto.
Aspetterò fino alla fine della settimana.
prima di procedere con il reclamo al regolatore. E tanta spudoratezza,
chiudere un account, con un argomento non perché le prove concrete.
non può presentare alcun account in quanto l'account è stato CHIUSO il 17 gennaio 2022. Non è possibile accedervi.
Lo lascio qui se qualcuno segue;
email che ho contattato:
certria@gaminglicences.com
Il corso che sto seguendo è buono (prima prova a risolvere i conflitti attraverso un mediatore con crediti firmati come CASINO Guru.
poi l'ultima alternativa e l'esposizione al regolatore.
ma funziona. (non mollare mai) mi hanno ulteriormente informato che le situazioni per i casinò si irrigidiranno ancora di più.
Ripropongo il messaggio inviato a CASINO Roku.
cari signori ,
C'è una disputa nel CASINO Guru,
Ho già contattato l'autorità di regolamentazione via e-mail;
Lo stesso ha risposto che sto andando per la buona strada, che devo prima cercare di risolvere il conflitto con un mediatore, poi, se non c'è, inviare loro la denuncia con tutte le prove esistenti.
OK .
Quindi ho le impronte di tutto, dall'inizio.
Incredibile che dopo il tuo messaggio del 10, accusi ingiustamente di frode, perché le prove sono già nel Guru, il che è falso, un account duplicato perché sono stati definitivamente chiusi.
Se dimostrano attività negli ultimi 9 mesi ok.
👍
Ieri con il conto senza accesso hanno effettuato un versamento di 2500 euro (12 ottobre 2022),
Sono stanco di contattare l'assistenza senza risposta.
Sul conto c'è un saldo di 6000 euro.
Che ne chiedo l'immediata liquidazione.
affinché Petronela venga informata:
estratto conto è stato inviato per supportare Roku:
elaborato ieri,
Ho ricevuto e-mail e i pagamenti sono immediati. Come il resto è già prova sopra ed estratto dal conto con valore.
e continuo a stampare dicendo che ho troppi tentativi di accesso ora l'account non è più bloccato e chiuso definitivamente,
e troppi tentativi di accesso.
Ho provato a parlare con l'assistenza per 3 giorni e non rispondono. ( qualsiasi cosa )
questi sì hanno dovuto portare con pessima reputazione.
il loro intero marchio funziona in questo modo.
abbondante
Ho già risposto come ho detto. E ora mi hanno chiesto come fosse la situazione qui a CASINO GURU.
Non pensavo funzionassero così bene.
Pertanto, chiedo al CASINO Guru di contattare CASINO per scoprire quali sono le loro intenzioni.
pagato 2500 euro dopo aver bloccato l'account. Avevano già pagato 10.400 euro senza tale importo.
Ho depositato solo 450 euro che era il problema.
quando hanno bloccato l'account con un argomento totalmente falso, che ho già dimostrato qui, il 10. L'11 senza avere accesso al conto e ancora non ce l'ho, è stato richiesto un importo di prelievo di 2500 euro e 6000 euro a saldo.
essendo attualmente 6000 euro da pagare. Se non pagano è un furto e non possono operare in quel modo.
Chiedo l'impressione del CASINO Guru.
così puoi stampare e inviare tutto al regolatore.
vogliono le prove di cui ti ho parlato.
non stanno scherzando e penso che inizieranno ad avere una mano pesante per questo tipo di frode da parte dei casinò. Sono rimasto colpito dalla risposta molto concisa.
Attenzione: hanno pagato il 12° giorno dopo il blocco dell'account. 2500 euro
Ecco perché voglio conoscere le intenzioni del CASINO.
indipendentemente dal fatto che vogliano o meno pagare ciò che devono!
ancora senza risposta,
e continuo con l'account in questo modo:
ora non sembra bloccato appare così:
impossibile perdere la password perché i dati erano automatici ok.
Buongiorno,
Le email vengono stampate
a prova di futuro.
Il team di Roku non mi ha risposto per 5 giorni dopo la chiusura del mio account, anche dopo aver inviato all'acquirente tramite e-mail di gennaio che gli account precedenti erano defunti, l'unica cosa che hanno fatto finora dal 10° giorno in cui hanno chiuso l'account è stato pagato , per errore, 2500 euro, che al momento della chiusura del conto, veniva prelevato (richiesta)
e c'erano 6000 euro, in saldo sul conto (per un totale di 8500 euro)
Ora, con questo pagamento il 12 di questo mese, ripeti se, pagamento con conto bloccato, di 2500 euro, il casinò è disonestamente indebitato con 6000 euro da saldare.
dovrebbe aggiornare l'attestazione per correggere i valori
Grazie mille, Ari_barreira, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Tuttavia, vorrei chiedervi di non inviare nuove risposte ogni giorno. Ti preghiamo di comprendere che è molto difficile analizzare il problema se abbiamo così tante informazioni. Per favore, concentriamoci solo sui dettagli importanti. Molte grazie per la tua comprensione
Infine, ho corretto l'importo contestato da € 12.000 a € 8.500.
Si prega di leggere con attenzione
adesso e solo 6000
euro
hanno chiuso il conto con 8500 il 10
ma il 12 hanno effettuato un pagamento di 2500 euro. OK
Ciao di nuovo, Ari_barreira,
Mi dispiace per la tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ho aggiornato l'importo contestato a € 6000. Ora vorrei invitare il rappresentante di Roku Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di Roku Casino,
Potresti fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Perché il suo account è stato bloccato/chiuso? Quali passaggi dovrebbe fare il giocatore per sbloccare il suo account? Se stiamo parlando di una violazione dei Termini e condizioni del casinò, il casinò è in grado di motivare la sua decisione con prove pertinenti?
E' possibile condividere i dati direttamente qui, con la tua risposta, oppure inviandoli al mio indirizzo email (branislav.b@casino.guru).
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Branislav, vorrei sapere perché il CASINO blocca l'account il 10 con informazioni false, perché come già dimostrato qui con 2 e-mail, non esiste un account CASINO attivo.
e perché la richiesta di 2500 euro che era stata richiesta è stata pagata!
qui il casinò ha mostrato chiaramente malafede.
e solo perché hai cercato di inventare una ragione che non è più giustificata per non pagare
Caro Ari_barreira,
Mi sono state fornite le seguenti informazioni relative al tuo problema:
" Si prega di notare che l'account dell'utente è stato chiuso a causa della duplicazione con un altro account tramite IP, che viola i termini e le condizioni di Rokubet. Se due o più utenti condividono la stessa famiglia, indirizzo IP e computer o dispositivo, dobbiamo essere informati da preventivamente i rispettivi intestatari del Conto. Ciò non è avvenuto, per questo motivo il conto è stato rispettivamente chiuso e informato il cliente. Si informa che tutte le richieste di prelievo sono state evase in tempo e senza ritardi "
Tutti i tuoi prelievi in sospeso sono stati elaborati correttamente? Ho capito bene che 6000€ dovrebbero essere ancora nel saldo del tuo conto casinò?
Quali tipi di giochi hai giocato più spesso al casinò? Hai giocato solo a giochi da casinò, slot, o anche casinò dal vivo, scommesse sportive, virtuali o qualsiasi altra cosa? Da quali tipi di giochi hai raccolto la maggior parte delle tue vincite? Hai utilizzato dei bonus? Se sì, quali bonus esatti sono stati utilizzati nel tuo account?
Il tuo account è completamente verificato? In caso affermativo, può fornirmi una comunicazione dal casinò in cui lo ha confermato? In caso negativo, hai utilizzato il metodo di pagamento di qualcun altro per effettuare depositi nel casinò? Tutti i metodi di pagamento utilizzati appartengono solo a te?
Apprezzerei molto se potessi rispondere brevemente e in un post.
Grazie per la vostra comprensione.
Ciao Branislav,
Sì, ho effettuato solo 2 depositi per un importo di 450 euro
il CASINO mi ha fatto diversi pagamenti di 2500 euro. Compreso, un pagamento è stato pagato con il conto chiuso e notificato che era stato bloccato. E confiscato tutte le vincite. CASINO quando hai pagato tramite Inpay, quando è stato elaborato e aggiunto istantaneamente al tuo account. Quindi l'account che ho inviato è la prova del 10 e elaborano l'importo il 12.
il CASINO per provare che sto mentendo, per darti le registrazioni del pagamento e dimostro che mi è stato immediatamente accreditato.
come ti ho informato si sente si un conto no, 2 a questo indirizzo, uno chiuso dal CASINO, e un altro chiuso su richiesta del giocatore, questo conto è sempre stato corretto, mai sentito alcun problema. a questo indirizzo secondo l'e-mail precedentemente inviata i conti sono definitivamente chiusi. Nel gennaio 2022. Duplicazione e quando ci sono account attivi, giusto! Non gode di alcun Bono.
CASINO conosce e non può provare alcun movimento in questi conti.
perché sono chiusi e inattivi da 9 mesi. L'account è stato verificato.
e le vincite sono state al CASINO sulla roulette con croupier dal vivo, e ho vinto anche nelle scommesse sportive.
Ho inviato molte email chiedendo a CASINO di parlare con me ho inviato più di 20 email, non hanno mai risposto e i messaggi che inviamo non vengono visualizzati perché viene generato un ticket ma altri li ho perché quando rispondono, inizia ad essere registrato.
ci sono diversi pagamenti tanti e per guadagnare tanto e chi cercherà questo falso motivo?
strano a dir poco. E per di più con il pagamento successivo, ho chiesto al CASINO di chiamarmi tramite il telefono che conoscono.
ma non hanno mai risposto e l'hanno completamente ignorato.
si il saldo era di 8500 euro
ti fanno elaborare solo 2500 euro al giorno.
quando hanno bloccato la richiesta attiva era ancora lì.
ma dopo 2 giorni dalla chiusura dell'account hanno pagato, ho un'e-mail per chiudere l'account il 10.
branislav, ti consiglio di chiedere al CASINO solo l'ultimo giorno di paga.
e trai le tue conclusioni.
l'elaborazione avviene 2 giorni dopo la chiusura dell'account?
Ovviamente si sbagliavano, ed è stato un errore perché l'account non ha avuto problemi ed è andato tutto bene. Poiché c'è un account verificato.
Branislav,
sa che se un giocatore è sfortunato e perde, non ci sono mai bugie o scuse.
fintanto che stai spendendo non ci sono mai fatture duplicate o altro! È la verità .
ha infastidito il CASINO, vincente e sempre vincente. Così doveva apparire la scusa del conto, che non c'è più e loro sanno che non c'è. E ancora più grave non esiste su richiesta del giocatore non perché chiuso per qualsiasi problema.
Nessun bonus è stato richiesto, né il CASINO è stato danneggiato in alcun modo.
Ci sono prove che l'account sull'altro account è stato chiuso. E penso di averti già inviato un'e-mail.
Non c'è . Niente e CASINO roku dovrebbero prendere questa posizione.
Comunque . Se hanno la coscienza pulita e pensano che vada bene, va bene. 👍
ma non mentire perché sai che non ci sono account attivi e al momento è solo mio e non ho ancora chiesto nessun bonus quindi non ho idea che qualcuno voglia fare del male al CASINO. Ma quindi non andare lontano con queste disonestà
Come ho già spiegato, il giocatore che aveva un account attivo che abitava a questo indirizzo, su sua richiesta, come dimostrano queste email, non era più attivo. Né possono avere alcun movimento per 9 mesi da gennaio 2022.
c'è la prova. OK .
ora scopri di più Branislav, CASINO roku Ho fatto la mia registrazione e inviato tutti i miei documenti, ok, ma non ho finito la verifica. Perché hanno camminato diversi giorni dietro di me per finire l'assegno.
test :
Poi ho inviato il selfie,
ok ho verificato con successo il mio account e dopo CASINO Roku ha trascorso diversi giorni a inviare un'e-mail chiedendomi di completare la mia verifica e dicendo che era l'unica cosa che mancava. OK .
problema dopo aver verificato completamente, mi hanno fatto pagamenti di 2500 euro.
problema non ho smesso di vincere.
E purtroppo è arrivata la disonestà, è in faccia no!
come ho detto 21 anni.
depositato senza Bonus, 450 euro sono stato fortunato.
Ho vinto, ho aperto il conto perché conosco le regole e dice che non possono esserci conti duplicati.
non si applica qui perché era stato terminato.
se ho 2 macchine posso dire di averne una duplicata bene!
se mi libero di 1 .
quindi non posso dire lo stesso.
questo CASINO, non lo usa in buona fede, non è onesto e ancor di più penso che lo abbia fatto per la mia età.
ma ok .
L'altra persona ha rinunciato a Roku, eccone la prova. Ha chiesto la chiusura del conto e qui nessuno è pazzo. Perché so che non puoi avere 2 account. E non c'era. Un altro completamente chiuso come è per legge, il CASINO do. Posso chiedere alla persona di inviarmi l'ordine con la stessa data al CASINO. Se non l'hai fatto, stai commettendo un crimine. E sono contrari al gioco responsabile.
Mi è piaciuto che CASINO mi spieghi che tipo di gestione ha.
Mi sono registrato perché sapevo dalla buona esperienza della persona che aveva l'account, che non devo dire chi perché ha diritto all'anonimato, né nessuno ha il diritto di romperlo. Voleva prendersi una pausa dal gioco. Non per ragioni al CASINO ma perché in quel momento stava attraversando una fase complicata. E così ha chiesto di chiudere i conti, non avendo più accesso ad essi, questo è stato rispettato dal CASINO. Perché lo so perché la persona commenta con me e abbiamo una bella complicità. Tra 2 persone con un alto grado di parentela.
quindi io parlando con lui, si è ricordato di Roku e mi sono registrato, ma ho inviato dei documenti ma non sono nemmeno completi.
Erano giorni dopo di me, mandando sempre e-mail fino a quando non inviavo il selfie. E non stavo nemmeno suonando finché il mio nome non è cambiato, come puoi vedere.
Dopo diverse insistenze invio il selfie.
e deposito 200 + 250 euro.
invio della ricevuta di pagamento tutto ok.
Ho ricevuto un'e-mail che diceva (congratulazioni che il tuo account è stato convalidato) beh, detto questo, mi porta a pensare che Roku abbia una gestione terribile. Dove dovrebbero essere molto severi.
tutto me lo fa venire voglia!
Ma se devo, lo dimostrerò come ho dimostrato a CASINO Roku che non hanno mai risposto, gioco sempre su Betclic, dal 2019 ho l'account. Ok, sono stato fortunato qui. E sono triste di essere accusato di ciò che non ho fatto.
ma ok lo chiarisco qui.
Lo lascio alla discrezione del CASINO Guru che ritengo imparziale. se trovi qualche motivo
per segnalare il reclamo come risolto.
perché sono già un po' stanco.
Grazie mille.
Non ho più intenzione di rispondere a questo.
I rappresentanti del casinò mi hanno contattato. (Risolto).
Grazie Chiudi il caso.
Grazie, Ari_barreira, per la conferma e per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono molto contento che il tuo problema sia stato risolto.
Poiché il problema è stato risolto con successo, contrassegneremo il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Anche se spero sinceramente che ciò non accada, non esitare a contattarci in futuro se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Branislav, Casino.guru
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