Il giocatore spagnolo ha chiesto il ritiro pochi giorni fa. Da allora è in sospeso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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RokuBet Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 5.000 €
RokuBet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.8
RokuBet Casino ha un Indice di sicurezza di 3,8: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Sono passati 3 giorni da quando l'ho richiesto. Forse dovrei aspettare ancora un po'??
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Pabli40,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo account, soprattutto se è il tuo primo prelievo o stai prelevando una somma di denaro maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, tuttavia, se non ricevi le tue vincite entro quel momento, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per aver risposto . Il conto è verificato. I prelievi non sono autorizzati. Dal giorno 11- 5 - 22
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2 anni fa
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Comprendo perfettamente la tua frustrazione, Pabli40. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 8 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi entro mercoledì della prossima settimana, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.
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2 anni fa
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Ciao di nuovo. Mi stanno dando molto. Penso che non vogliano pagare. Come puoi pretendere?
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2 anni fa
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Per favore, abbi pazienza fino a mercoledì della prossima settimana. Se per allora non verrai pagato, interverremo noi. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
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2 anni fa
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Ciao Pabli40,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione, per favore?
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2 anni fa
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Ciao. Ho ricevuto il denaro 30 minuti fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Pabli40, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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