Rollbit Casino - Il giocatore cerca di risolvere il problema di più account.

Caro nyp348969,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rollbit Casino.

Ti preghiamo di comprendere che è quasi universalmente vietato aprire più conti nei casinò online. Se hai vinto, mentre in precedenza aprivi altri conti nello stesso casinò, potresti riscontrare problemi nel completare la verifica e nel prelevare le vincite.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• C'è del saldo che il casinò ha confiscato a causa dell'apertura di più conti nel casinò?
• Hai completato la verifica su uno qualsiasi dei conti del casinò che hai aperto nel casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Il mio primo conto era solo registrato e non ho ricaricato né piazzato scommesse. Mi sono registrato per il secondo account perché ho dimenticato la password. Ho ancora $ 1500 da prelevare, non $ 15

È normale che i giocatori richiedano un nuovo account dopo aver dimenticato la password, non aver giocato o piazzato scommesse e non essersi sottoposti all'autenticazione del nome reale?

Ho ricaricato meno di $1500 e ho vinto circa $3000-4000, che è anche la mia fortuna. Gioco solo agli eSport e non gioco ad altri rollbits. Scommetto su di te, anche tu sei una stazione di transito e ti sottoponi a una piattaforma più grande. In teoria, stai anche giocando a copertura, quindi vincere o perdere non ha senso per te. Non riesco davvero a capire perché un sito web con un reddito annuo di 500 milioni di dollari mi hackererebbe per più di 1000 dollari

Al momento, entrambi gli account sono stati bannati senza che mi venisse richiesto di autenticarmi

Caro nyp348969,

Tieni presente che se hai piazzato solo scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò probabilmente ha rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Siamo consapevoli che esistono molte strategie con più conti utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza informazioni su questo campo del gioco d'azzardo online, quindi non saremmo in grado di interpretare i risultati del casinò indagine e/o la loro spiegazione correttamente e giudicare il caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare adeguatamente la questione.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.