Grazie per la tua risposta.
Siamo spiacenti ma non consideriamo il fatto che tu abbia utilizzato la tua carta di credito per i depositi come un motivo valido per un rimborso.
Dato che hai giocato i tuoi depositi, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse effettuate.
Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo che sarò costretto a chiudere il reclamo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
Thanks for your reply.
I am sorry but we don't view the fact you used your credit card for deposits as a valid reason for a refund.
Since you have played your deposits, I’m afraid there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, otherwise, I’m afraid I will be forced to close the complaint. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
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