HomeReclamiRolletto Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

Rolletto Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.

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Importo:: £33

Rolletto Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 31/12/2020 | Caso chiuso : 20/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice del Regno Unito ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ho effettuato due depositi tramite Mastercard che non sono stati accreditati sul conto, ho inviato email in numerose occasioni ma sono stati ignorati, i soldi sono rimasti sul mio conto bancario,

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Suzanne,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del problema.

Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Potresti avvisare se hai già contattato la tua banca?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Suzanne,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste entro il periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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