Rolletto Casino - Il deposito del giocatore non è arrivato.

Di recente mi sono iscritto a questo casinò e due volte il mio deposito non è stato accreditato sul mio conto. La prima volta che è successo è stato il 3 febbraio. Ho depositato £ 200 due volte e si è presentato solo un pagamento di £ 200. Ho provato a parlare con l'agente in chat dal vivo e ho anche inviato un'e-mail al team di assistenza clienti e pagamenti. Prima hanno detto che indagheranno. Poi hanno detto che il denaro verrà accreditato in pochi giorni. Poi hanno detto che i soldi torneranno alla mia banca in pochi giorni. Ancora niente. Poi il 18 febbraio ho depositato £ 1000 tramite bonifico bancario e indovina cosa non è apparso sul mio conto del casinò. Ho avvisato la mia banca. In entrambe le occasioni il denaro è stato trasferito dal mio conto (ho la prova delle transazioni) ma il denaro non è apparso sul mio conto del casinò. Ho anche la prova in quanto non è stata mostrata nella cronologia delle transazioni del casinò. Eppure continuo a ricevere la stessa risposta. Dicendo che stiamo indagando o lo riceverai presto. Ho anche la prova della transazione e la prova delle e-mail. Vorrei che questa questione fosse risolta per favore. Qualsiasi aiuto o consiglio sarebbe molto apprezzato

Caro tassawarmahmood,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Nick

Ciao squadra di CasinoGuru, Nick e tassawarmahmood

Caro tassawarmahmood, ti scrivo per informarti che il tuo deposito di £ 200 è stato accreditato correttamente sul tuo conto. Il nostro team dedicato sta attualmente lavorando per risolvere il problema relativo all'altro tuo deposito e ti aggiorneremo tempestivamente con tutte le informazioni il prima possibile. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò possa aver causato e vorremmo estendere i nostri migliori auguri.

Grazie per la vostra continua pazienza e comprensione durante questo processo.

Per quanto riguarda,

squadra Rolletto

Wow nick dal guru del casinò ura legend. Ora posso confermare che le £ 200 sono state accreditate sul mio conto. Attualmente sto aspettando le 1000 sterline

grazie ancora fratello nick

Incredibile risposta dal casinò guru che ho appena controllato, ora sono state accreditate anche £ 1000. Sono così grande pieno per il tuo aiuto. Ero preoccupato che la società del casinò potesse imbrogliarmi perché ci volevano settimane. Ma voi ragazzi del guru del casinò avete contribuito a velocizzare tutto. Sono convinto che rolletto sia un'azienda genuina e sono stati solo un paio di errori onesti che alla fine sono stati corretti.

grazie tornerò a godermi la mia esperienza rolletto

Grazie tassawarmahmood per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick