Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Traduzione automatica:
Rolletto Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
Traduzione automatica:
Importo:: 83 €
Rolletto Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Deposito 50, ti hanno addebitato una commissione di 33, in totale 83 euro. Il metodo scelto è stato il trasferimento immediato e non hanno informato l'alta commissione.
la sorpresa è che il saldo non è stato accreditato sul conto. Ho comunicato con la chat del casinò e gli hanno detto che ci sarebbero volute un massimo di 3 ore. Non ricevendo i soldi dopo 3 ore, ho comunicato di nuovo e gli hanno già detto che 24 ore.
Non mi piacciono i siti che cambiano costantemente la trama.
Voglio che i soldi vengano restituiti sul mio conto. Non voglio più provare questo casinò.
Conservo la ricevuta bancaria e anche le conversazioni con la chat
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro mariasma,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non poter essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro mariasma,
Ci sono state novità? Hai contattato il fornitore di servizi di pagamento come suggerito? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
