HomeReclamiRolletto Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Rolletto Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

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Importo:: 31 $

Rolletto Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 28/04/2022 | Caso chiuso : 14/05/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho depositato 31 usd con ethereum, mai aggiunti al mio account. Ho contattato l'assistenza e a loro non importa, hanno detto che avrebbero indagato, nessun aggiornamento dopo 2 giorni. Sito ridicolo e truffa

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mariosvar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga individuato e rimborsato sul tuo conto bancario o accreditato sul tuo conto del casinò.

Potresti per favore avvisare se in passato hai effettuato depositi con successo in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ho pagato con ethereum, questo casinò è una truffa a cui non importa e non hanno mai aggiunto l'importo sul mio account. Il loro supporto non risponde nemmeno. Sii consapevole

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, Mariosvar, per la tua risposta. Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se te ne è stato fornito uno unico all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Mariosvar,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il termine stabilito, respingeremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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