Rolletto Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Entrato a far parte del sito il 21 gennaio 2022, ho effettuato 2 versamenti sul conto entrambi per € 20, entrambi non sono stati accreditati sul mio conto. Ho parlato con l'assistenza, ho inviato un'e-mail ogni giorno, tutto ciò che mi è stato detto è che stanno indagando e aspettano 12 giorni dopo ancora niente

Ciao eveostevo,

Grazie mille per averci contattato e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rolletto Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Quale metodo di pagamento hai utilizzato per il deposito? Il denaro è stato detratto dal tuo conto di pagamento? Hai fornito al casinò una prova dell'avvenuto pagamento?

Si prega di inoltrare qualsiasi prova o conversazione pertinente a nikolas.b@casino.guru per ulteriori indagini.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Sì, il denaro ha lasciato il mio conto, è stato depositato tramite visto, sì, ho fornito al casinò tutte le prove necessarie

Caro eveostevo,

Potresti per favore inoltrarci anche le prove, così avremo prove a sostegno quando cercheremo di metterci in contatto con il casinò.

Ho inviato le prove bancarie che hai richiesto, puoi rassicurarmi che non sono pubbliche

Ciao, per favore, rimuovi il mio reclamo, posso tenere i miei soldi. Sono più preoccupato ora che le mie coordinate bancarie siano pubbliche qui. Non vale la pena preoccuparsi, ovviamente hanno bisogno di soldi più di me Lo sono io al momento e la mia ansia è alle stelle per questo, quindi per favore cancella il mio reclamo

Caro eveostevo,

Qualsiasi screenshot che pubblichi qui con qualsiasi informazione personale è privato. Puoi comunque inviarli via e-mail a nikolas.b@casino.guru, ma sono al sicuro anche qui. Vuoi ancora chiudere il reclamo?

Oh no sono felice di tenere aperti i reclami grazie per avermi tranquillizzato qualsiasi aiuto tu possa dare sarebbe molto apprezzato

Grazie per tutte le info eveostevo finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Adam che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Ciao eveostevo,

Ho esaminato il tuo caso e farò del mio meglio per aiutarti a risolvere questo problema.

Vorrei invitare Rolletto Casino a partecipare alla conversazione e chiedere loro di fornire un aggiornamento in merito ai depositi menzionati.

Sì, sarebbe bello l'ultima volta che sono stato in contatto una settimana fa mi chiedevano di inviare estratti conto per gennaio e febbraio tramite pdf che non hanno le strutture per farlo, inoltre non vedo perché la necessità di 2 estratti bancari per mesi interi alcun aiuto sarebbe apprezzato perché non ho avuto alcun aiuto dal casinò

Ciao adam cosa succede se nessuna risposta

Ciao eveostevo,

Se non ci sono ancora risposte allo scadere del timer, lo estenderò per 7 giorni e cercherò di contattare nuovamente il casinò.

In caso di mancata risposta, il reclamo verrà archiviato come "irrisolto" e avrà un effetto negativo sulla valutazione del casinò.

Vorremmo chiedere a Rolletto Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione, come menzionato.

Ciao adam, ho ricevuto un'e-mail che chiedeva l'estratto conto bancario dei depositi da presentare Sono un po 'stanco nell'inoltrarlo perché vogliono vedere la pagina intera e non solo le loro 2 transazioni puoi consigliare per favore

Ciao eveostevo,

Questa è una richiesta accettabile dal casinò e abbastanza normale, suggerirei di inviare le informazioni richieste.

Per favore continua a tenerci aggiornati.

Caro eveostevo,

Posso chiederti se ci sono stati progressi nell'individuazione dei tuoi depositi? Hai inviato le informazioni al Casinò?

Cordiali saluti,

Adamo

Nessun progresso di sorta non ho inviato.l'estratto conto bancario di 2 mesi a.loro perché sono molto stanco di farlo, il womt non consente di.bloccare nessuna delle transazioni e lasciare semplicemente i loro 2. Grazie per il tuo aiuto ma loro può tenere.i soldi che mi hanno rubato.questa esperienza non mi è costata altro che ansia e fastidio, quindi lascerò andare per la mia salute mentale e fisica, grazie ancora

Ciao eveostevo,

Posso assicurarti che è molto normale che il casinò faccia tali richieste in situazioni come questa e anche a scopo di verifica, ma rispetto e comprendo la tua decisione di interrompere questo reclamo.

Il reclamo verrà ora respinto, ma potrà essere riaperto in qualsiasi momento in caso di riconsiderazione.

Mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto, ma non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro.

Cordiali saluti,

Adamo