HomeReclamiRolletto Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi.

Rolletto Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi.

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Importo:: 700 €

Rolletto Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 04/08/2022 | Risolto : 18/08/2022
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 anni fa
Traduzione

Il giocatore non è in grado di prelevare i suoi soldi poiché il suo conto è chiuso in revisione per oltre 2 mesi. Il reclamo è stato risolto quando l'account del giocatore è stato riaperto e il ritiro è stato approvato.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Non posso prelevare soldi, a sostegno mi rispondono che è in corso una specie di assegno, sono più di due mesi che aspetto e non ho loro notizie. Non riesco nemmeno ad accedere al conto, è normale tenere i soldi di qualcun altro per così tanto tempo?

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao mandarino,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rolletto Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potrebbe indicarmi da quando esattamente è in corso il controllo? Hai mai depositato nel casinò? Il tuo account è mai stato verificato? Quanto hai depositato nel casinò se lo hai fatto e hai utilizzato dei bonus?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao, non so dirti esattamente quanto dura l'assegno, beh, probabilmente sono passati più di tre mesi, ho fatto un deposito, ho caricato i miei documenti, non ricordo quanto ho depositato, è stato molto tempo fa , non ho utilizzato i bonus

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,

Ci scusiamo per il disagio.

Scopriremo cosa è successo e ti forniremo informazioni.

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao,

Abbiamo studiato a fondo il problema ed è già risolto.

Hai bisogno di una verifica video, quindi puoi prelevare denaro.

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao mandarino,

Per favore, fai come consiglia il casinò e verifica te stesso attraverso la videochiamata. Facci sapere l'esito e una volta terminata la chiamata.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro mandarino,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho inviato il video

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao caro Chimalitoe,

Il tuo caso è già risolto.

Ora puoi prelevare denaro.

Per favore, fammi sapere quando il pagamento è stato effettuato.

Grazie.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ho ritirato i soldi, non ho lamentele contro il casinò

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Grazie Mandarino per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick

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