Questa è una copia di un'e-mail inviata a Rolletto.com.
Non hanno risposto
Sto scrivendo questo con tristezza per esprimere il mio trattamento disgustoso e ingiusto nei confronti di Rolletto.com.
Venerdì ho prelevato £ 1000 e ho lasciato soldi sul mio conto con cui giocare.
Dopo un po', avevo altre £ 1200 e ho provato a ritirare anche quelle, ma non mi è stato permesso perché la prima era "in sospeso"
Quindi di solito annullo il prelievo e poi ritiro immediatamente l'intero importo. Ma questa volta non mi è stato permesso, mi è stato detto che non è possibile ritirare un prelievo in sospeso.
Di solito c'è una croce rossa, ma non c'era, quindi ho parlato con il cliente cliente che mi ha detto che non posso.
Inoltre, i prelievi del venerdì sono sempre passati da In sospeso a Successo lo stesso giorno, con la possibilità di invertire il prelievo con il pulsante con la croce rossa, tra "In sospeso" e "Riuscito".
L'unica differenza questa volta era il fatto che mi era rimasto un saldo.
Ci sono voluti 3 giorni per arrivare al "successo" e in quel lasso di tempo sono spese 800 sterline - e sono certo che questo era sempre il tuo piano.
Ora gioco qui da anni, essendo leale e perdendo un sacco di soldi, cosa di cui non mi preoccupo mai poiché è una mia scelta depositare.
Ma essere impedito di ritirarsi quando voglio è sbagliato, ingiusto e va contro l'essere un casinò rispettoso.
Ti ho usato abbastanza a lungo per sapere che questa volta era diverso, e nascondersi dietro "termini e accordi" non sarà accettabile.
Una volta persi altri £ 800, potevo ritirare immediatamente £ 400 non appena la sospensione andava a buon fine.
Questa è manipolazione del sistema e sfrutta la natura del gioco d’azzardo e dei giocatori d’azzardo
Ho inviato una foto o un prelievo in sospeso che presenta la croce rossa, come sempre lì finché lo stato non cambia in successo.
This is a copy of an email sent to Rolletto.com.
They have not responded
I'm sadly writing this to express my disgusting and unfair treatment at Rolletto.com.
On Friday, I withdrew £1000, and left money in my account to play with.
After a while, I had another £1200 and tried to withdraw that too but I wasn't allowed as the first one was 'pending'
So ordinarily I reverse the withdrawal and then withdraw the whole amount straight away. But this time I wasn't allowed to, I was told you can't withdraw a pending withdrawal.
There is usually a red cross, but there wasn't, so I spoke to the customer customer who told me I can't.
Also, Friday withdrawals have always gone from pending to Success on the same day, with there being the option to reverse the withdrawal with the red cross button, in between 'pending' and 'Success'.
The only difference this time was the fact I had a balance left.
It was taken 3 days to get to 'success' and in that time £800 has gone - and I am certain this was your plan all along.
Now I have played here years, being loyal and losing plenty of money - which I am never worried about as it is my choice to deposit.
But to be stopped from withdrawing when I please is wrong , unfair and goes against being a respectful casino.
I have used you for long enough to know this was different this time, and hiding behind 'terms and agreements' will not be acceptable.
Once I had lost a further £800, I could instantly withdraw £400 as the pending went to success.
This is manipulation of the system, and preys on the nature of gambling and gamblers
I have submitted a photo or a pending withdrawal that has the red cross, as is always there up until the status changes to success.
Traduzione automatica:
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