HomeReclamiRolletto Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.

Rolletto Casino - L'autoesclusione del giocatore non è riuscita.

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Importo:: £309

Rolletto Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 19/01/2024 | Caso chiuso : 05/02/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

9 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito, nonostante si sia autoescluso a causa di un esaurimento nervoso, è riuscito comunque a depositare fondi nei casinò online correlati. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sono stato bloccato lungo la catena Santeda, ma sono riuscito comunque a depositare quando mi sono autoescluso a causa di un esaurimento nervoso

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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Caro Boohoo88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Rolletto Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore inoltrare la tua richiesta originale di autoesclusione alla mia email all'indirizzo tomas@casino.guru ?
  • Hai ricevuto conferma della tua richiesta di autoesclusione?
  • Quando è stata richiesta l'autoesclusione e quando hai registrato un conto su Rolletto Casinò?
  • Il tuo accesso al tuo conto nel casinò Rolletto è attualmente limitato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao Boohoo88,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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