Quindi, dopo 7 giorni, più chat ed e-mail di assistenza clienti, il problema non è stato ancora risolto: un casinò molto scarso di cui essere membro e ha semplicemente detto che era in fase di indagine.
Quindi stavo giocando a un noto gioco di casinò dal vivo Evolution e 2 transazioni vincenti non sono state accreditate sul mio conto.
La questione è stata immediatamente sollevata dalla live chat di Evolution che ha fornito un numero di riferimento e ha informato che avrebbero informato il mio fornitore di casinò.
A mia volta ho contattato l'assistenza clienti rolletto e ho fornito tutti i dettagli rilevanti, lo screenshot e il numero di riferimento di Evoloution.
Niente in più di una settimana e costantemente ingannato dalle indagini, perdona la mia ignoranza, ma quanto tempo ci vuole per indagare su una questione che è stata riconosciuta anche dal fornitore del gioco.
So after 7 days, multiple customer support chats and emails this still hasn't been resolved - very poor casino to be a member of and simply told its being investigated.
So I was playing a well known evolution live casino game and 2 winning transactions were not credited to my account.
This was immediately raised with evolution live chat who provided a reference number and advised they would inform my casino provider.
I in turn contacted rolletto customer support and provided all relevant details, screenshot and the reference number from Evoloution.
Nothing in over a week and constantly fobbed off with its under investigation, forgive my ignorance but how long does it take to investigate a matter that has also been ackowledged by the game provider.
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