Rolletto Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ciao,

Recentemente ho aperto un nuovo conto con Rolletto dopo essermi autoescluso in precedenza. Sono stato verificato e in grado di depositare. Eppure nel momento in cui sono venuto a ritirarmi non me lo hanno permesso. Ho vinto € 5000 che ho provato (ho tutte le schermate per dimostrarlo). Ho anche screenshot di tutto il resto per mostrare ciò che hanno verificato come lo stesso.

Ho depositato oltre 2000€. Non credo sia corretto che in primo luogo consentano che ciò accada e in secondo luogo, se lo fanno, avrebbero dovuto consentirmi di effettuare un ritiro senza prevenzione. Questo è chiaramente un modo per manipolare e sfruttare i giocatori problematici.

Ciao glennry1111,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rolletto Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare da quando sei auto-escluso dal casinò? Puoi specificare la data del deposito, la verifica terminata e l'annullamento del saldo? Il casinò ha rimborsato il tuo deposito da quando ha chiuso il tuo account?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao Nick. Ho continuato a seguire il mio reclamo direttamente con Rolletto. Hanno riconsiderato la loro risposta iniziale e ora hanno ripagato per intero.

Sono soddisfatto di questo risultato. Grazie per essere tornato da me e questo caso è ora chiuso.

Grazie Glennry1111 per averci fatto sapere che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.

Saluti,

Nick