Caro millassemmelhack ,
Grazie per averci contattato e ci scusiamo sinceramente per gli eventuali inconvenienti riscontrati durante il processo di verifica.
Comprendiamo l'importanza di una procedura di verifica fluida ed efficiente e apprezziamo la tua pazienza durante questo periodo. La tua verifica è stata completata con successo il 25 gennaio 2024.
Per quanto riguarda la tua richiesta di prelievo, riconosciamo le tue preoccupazioni e ti assicuriamo che il tuo ultimo prelievo verrà elaborato questo venerdì. Apprezziamo davvero il tuo feedback e lavoriamo continuamente per migliorare i nostri processi per fornire un'esperienza migliore ai nostri giocatori.
Tieni presente che il nostro programma Know Your Customer (KYC) è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 UTC +2. Inoltre, siamo stati proattivi nell'assisterti durante il processo di verifica inviando e-mail per guidarti, insieme a notifiche relative alla verifica e al ritiro riusciti.
Se hai ulteriori domande o se c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti, non esitare a contattare il nostro team di supporto dedicato. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione e a fornire la migliore esperienza di gioco possibile.
Distinti saluti,
Rappresentante del casinò Rolling Slots
Dear millassemmelhack,
Thank you for reaching out to us, and we sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process.
We understand the importance of a smooth and efficient verification procedure, and we appreciate your patience throughout this period. Your verification was successfully completed on January 25, 2024.
In terms of your withdrawal request, we acknowledge your concerns and assure you that your last withdrawal is scheduled to be processed this Friday. We genuinely value your feedback, and we are continuously working to enhance our processes to provide a better experience for our players.
Please note that our Know Your Customer (KYC) schedule operates from Monday to Friday, between 9 AM and 6 PM UTC +2. Additionally, we have been proactive in assisting you through the verification process by sending emails to help guide you, along with notifications regarding successful verification and withdrawal.
If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to reach out to our dedicated support team. We are committed to ensuring your satisfaction and providing the best possible gaming experience.
Best Regards,
Rolling Slots Casino Representative
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