Caro Shyne30,
Permetteteci di scusarci per l'inconveniente.
Dopo un attento riesame condotto dal nostro dipartimento finanziario, possiamo confermare che a causa di un guasto tecnico, un importo eccessivo è stato accreditato sul tuo conto in seguito al completamento dei requisiti di scommessa.
L'importo di 1.400 CAD è stato quindi erroneamente detratto dal tuo conto.
Tieni presente che ora ti verranno riaccreditati 1.400 CAD sul tuo conto.
Tali fondi sono completamente prelevabili.
Puoi aggiornare qui una volta ricevuto il ritiro e questa controversia può essere contrassegnata come risolta.
Vorremmo congratularci con te per le vincite e augurarti esperienze più positive giocando al Casinò Rollino.
Distinti saluti,
Squadra Rollino
Dear Shyne30,
Please allow us to apologize for the inconvenience.
After a careful re-examination conducted by our financial department, we can confirm that due to a technical faulty, an excessive amount was credited to your account following the completion of wagering requirements.
The amount of 1,400 CAD was therefore mistakenly deducted from your account.
Please note that 1,400 CAD we're now re-credited to your account.
Those funds are fully-withdrawable.
You are welcome to update here once the withdrawal has been received and this dispute can be marked as resolved.
We would like to congratulate you on the winnings and wish you more positive experiences playing at Rollino Casino.
Best Regards,
Rollino Team
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