Il giocatore dall'India ha riscontrato un problema con un deposito di $ 10 che non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante abbia fornito la prova al supporto live, non ha ancora ricevuto risposta dopo due giorni e il pagamento, che inizialmente era stato mostrato come riuscito, ora è stato contrassegnato come rifiutato. Il Complaints Team ha consigliato di contattare il fornitore del pagamento per le indagini, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.
Roobet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo e non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 863 INR
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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12 mesi fa
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Ho effettuato il mio deposito di $ 10 ma non è stato accreditato sul mio account. Dopo aver consultato il supporto live e aver fornito la prova, non mi hanno ancora risposto e sono passati 2 giorni. Il mio pagamento mostrava che era stato rifiutato dopo essere stato mostrato come riuscito
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Pubblico
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12 mesi fa
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Cari Ayroos,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao Ayroos,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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