HomeReclamiRoobet Casino - Il figlio minorenne del giocatore è riuscito ad accedere al sito web del casinò.

Roobet Casino - Il figlio minorenne del giocatore è riuscito ad accedere al sito web del casinò.

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Importo:: 5.000 $

Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/11/2021 | Caso chiuso : 05/12/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore dell'Uruguay chiede un rimborso a nome del figlio minorenne che è riuscito a depositare fondi sul conto del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buon pomeriggio/notte. Scrivo questo messaggio da quando ieri ho scoperto mio figlio che giocava con i miei soldi sulla sua pagina. Non sapevo proprio che i soldi che mi ha chiesto fossero per questo gioco.. ma è minorenne (15 anni) fortunatamente il suo account è stato bloccato dal supporto, ma comunque sono andato da te per richiedere il rimborso di i soldi che il minore ha usato sulla sua pagina. In caso contrario dovrò procedere con qualche azione legale visto che si tratta di importi elevati. Grazie mille!

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Brunorodriguezschol,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Potrebbe specificare a nome di chi è stato creato l'account e chi ha scoperto il problema? Hai anche un account in questo casinò? Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Petronela, grazie per aver preso il mio caso.


Ti ho inviato le informazioni corrispondenti alla tua email.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Brunorodriguezschol,

Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie domande precedenti. Si prega di controllare la mia prima risposta e cercare di aiutare.

  • Potrebbe specificare a nome di chi è stato creato l'account?
  • Chi ha scoperto il problema?
  • Hai anche un account in questo casinò?
  • Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrale a petronela.k@casino.guru .


Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Brunorodriguezschol,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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