Roobet Casino - Il giocatore accusa il casinò di pratiche fraudolente.

Dipendenza dal gioco di cui sono a conoscenza. Anche gli acquisti di slot e bonus muoiono ogni volta. Assolutamente non giusto come sostengono. Truffa Truffa Truffa. Ogni deposito strappa. Le slot non pagano l'RTP che dichiarano. Mentono, imbrogliano e rubano. Mi sono lasciato ingannare e la dipendenza non aiuta.

Caro Tcet1997,

Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Roobet Casino. Permettimi di farti alcune domande per assicurarmi di comprendere completamente la tua situazione.

Hai richiesto di autoescluderti da questo casinò a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo?

Per quanto riguarda l'RTP, mi dispiace informarti che non possiamo sostenere un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se avete ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltratemele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta accadendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Veronica

Adesso sono escluso. Che ne dici di un rimborso o di un rimborso parziale dovuto al gioco d'azzardo con dipendenza?

Potresti fornire maggiori dettagli su quando hai inviato la tua richiesta di autoesclusione al casinò? Inoltre, hai effettuato depositi presso il casinò dopo aver informato i tuoi problemi con il gioco d'azzardo e aver richiesto l'autoesclusione?

Ciao Tcet1997,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.