Roobet Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici.

Ciao, a dicembre e gennaio. Il server roobet si stava aggiornando e si bloccava durante il crash del gioco. Mentre allo stesso tempo non ho potuto premere l'opzione per incassare in caso di incidente, ho perso circa 3k $ a 4k $ Plus e roobet mi ha rimborsato solo 375 $ solo per 3 scommesse, ma quando mi hanno rimborsato era chiaramente colpa. Inoltre roobet ha interrotto il mio vip senza alcun preavviso e non mi ha dato alcun motivo per cui sono stato roobet Vip per alcuni mesi, inoltre dopo mi stanno dando una perdita come una merda in roowards.

Caro Itsyourboy,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che hai perso tutto il tuo saldo mentre non potevi prelevare? Hai informato il casinò di questo problema immediatamente quando te ne sei accorto?

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, mentre stavo giocando al crash house in roobet, il server si è bloccato e mi hanno rimborsato solo 375 $ fino ad ora non di più. Inoltre roobet ha terminato il mio vip senza alcun preavviso. Prove che ti invierò ora via e-mail

Ciao qualche aggiornamento?

Grazie per la risposta, Itsyourboy. Ho capito correttamente che il casinò ha rimborsato solo le scommesse che sono andate veramente in crash e hai perso il resto dei tuoi fondi?

Casino ha rimborsato non tutte le scommesse parziali e anche Casino ha interrotto il mio Vip senza alcun preavviso

Potresti per favore chiarire quanti rapporti sugli arresti anomali hai inviato?

Era chiaramente scritto nel rapporto di arresto anomalo che era colpa del server del casinò e ha mostrato poche volte che ho allegato le notifiche che ti mando a prova di e-mail

È tuo ragazzo, potresti essere più specifico sul numero di rapporti sugli incidenti, per favore?

ho visto un rapporto di arresto anomalo durante la mia sessione quel giorno circa 10 volte

Grazie. Temo che se il casinò scoprisse che solo 3 scommesse sono state rifiutate e il resto è stato chiuso correttamente, non ci sarebbe molto altro che potremmo fare. Sarebbe quasi impossibile dimostrare che questo problema è stato causato dal casinò e non da una connessione Internet più debole, ad esempio.

In generale, anche se il gioco va in crash, il risultato della scommessa viene registrato sul server del provider del gioco.

Per ulteriori spiegazioni, controlla il nostro articolo che spiega " Come sono programmate le slot machine " e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

In questo caso, posso consigliarti di contattare il fornitore del gioco che dovrebbe essere in grado di fornirti ulteriori informazioni. Purtroppo, dal nostro punto di vista, non siamo in grado di essere di maggiore aiuto. Grazie per la vostra comprensione.

Caro Itsyourboy,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.