Il giocatore austriaco sta suggerendo che il loro paese avrebbe dovuto essere elencato come giurisdizione limitata. Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Roobet Casino - Il giocatore sta suggerendo che il loro paese avrebbe dovuto essere elencato tra quelli con restrizioni.
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Importo:: 4.000 €
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Roobet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Signore e signori,
Mi è stato chiesto di confermare la mia identità per ottenere lo stato VIP. Nel corso di questo ora ho notato che sto giocando da un paese (Austria) che non avrei dovuto giocare sul sito.
Attualmente le mie perdite sono di circa 4.000 euro.
Potete aiutarmi a reclamare la perdita a causa di ciò o non è possibile?
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro David2222,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
"1. Restrizione assoluta
Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia, Repubblica Slovacca e Italia".
...
"5. Universal Monsters (Frankenstein, la sposa di Frankenstein,
Dracula, La mummia, L'uomo lupo, Creatura dal nero
Lagoon e The Invisible Man) possono essere giocati solo nelle seguenti versioni
territori:
Andorra, Armenia, Azerbaigian, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Brasile, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldavia, Monaco, Montenegro, Norvegia, Russia, San Marino, Serbia, Svizzera, Ucraina, Croazia, Macedonia, Turchia, Austria , Bulgaria, Cipro , Repubblica Ceca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Perù, Polonia, Slovacchia, Slovenia e Svezia."
Ho scoperto che l'Austria è elencata come paese soggetto a restrizioni per diversi giochi solo da NetEnt. Sotto una restrizione assoluta sono elencati solo Stati Uniti d'America, Regno Unito, Spagna, Francia, Repubblica Slovacca e Italia.
Potresti per favore indicarci perché ritieni che l'Austria avrebbe dovuto essere elencata tra i paesi soggetti a restrizioni?
Attendiamo un vostro riscontro. Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa situazione il prima possibile.
Distinti saluti,
Petronella
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