Il giocatore mongolo ha difficoltà a prelevare le sue vincite dopo aver effettuato l'accesso al conto del casinò dal computer di suo fratello. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Come stai? Sono un utente con $ 3500 bloccati nel mio account. Di recente ho creato un account rootet. Ma non sapevo che mio fratello avesse violato le regole interne del tuo sito. Quando sono andato a trovare mio fratello, ho usato il suo computer per un po' per giocare. In questo momento, il mio account verrà chiuso a causa di un contatto. Per favore presta attenzione al mio problema e metti i miei soldi nel mio portafoglio. Spero possiate aiutarmi in questa difficile situazione economica in Mongolia. Rispettato Buyandalai
Caro buyandalaierdenenyam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Tu e tuo fratello condividete uno dei seguenti elementi: indirizzo di casa o e-mail, numero di telefono, stesso metodo di pagamento, IP o dispositivo? Hai attivato offerte promozionali quando hai depositato fondi sul tuo conto? Il tuo account è stato completamente verificato in passato?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Grazie per avermi contattato. Non parlo di mia madre. È mio fratello. Condivido il computer di mio fratello.
Non utilizzo alcun codice bonus e deposito bonus. spero che tu. Si prega di restituire o verificare completamente il mio account.
Buyandalai E**********
Mi aiuti per favore. Ho effettuato un deposito in questo casinò e ho vinto molti dollari. Ma il mio account è stato bloccato a causa dell'account di mio fratello. Voglio prelevare i $3500 dal mio conto sul mio conto binance. Non ho ricevuto alcuna offerta di bonus. Il deposito bonus non è stato effettuato affatto.
Grazie, buyandalaierdenenyam, per il chiarimento. Potresti per favore avvisare se hai avuto sessioni di gioco precedenti dal tuo dispositivo o se quella di quando hai visitato tuo fratello era l'unica?
non ricordo, ma ci ho giocato due volte
È importante che tu ricordi. Hai giocato dal tuo dispositivo, per favore? Inoltre, il tuo account è stato completamente verificato in precedenza?
giocato dal computer dei fratelli, Sì verificato, finisci le tue domande e mettiti al lavoro dammi 3500 $ ROOBET !!!
Sono sicuro che capirai che non lavoro per Roobet Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema facendo domande poiché questo è l'unico modo per scoprirlo quello che è successo.
Si prega di inoltrare la conferma dell'avvenuta verifica dell'account a petronela.k@casino.guru al più presto possibile.
Come richiesto in precedenza, se il tuo account è stato verificato con successo in passato, ti preghiamo di inviare la conferma dell'avvenuta verifica a petronela.k@casino.guru al più presto possibile.
Tieni presente che se il tuo account non è stato verificato e hai giocato dallo stesso dispositivo di tuo fratello, non saremo in grado di aiutarti.
Voglio che capiate tutti una cosa. Ho registrato il mio account utilizzando il mio cellulare. Dopodiché, quando sono andato a trovare mio fratello, ho usato il suo computer per giocare. è così sbagliato? ma roobet ha bloccato il mio account a causa del fatto che persone con cognomi simili giocavano dallo stesso posto. Ho $ 3500 sul mio conto. Non voglio più giocare d'azzardo. Voglio solo mettere i soldi su quel conto.
Saluti
Buyandalai E**********
Il sito roobet non invia alcuna e-mail di informazioni sulla verifica dell'account. Viene verificato caricando le tue informazioni personali e altri documenti sul sito. Ho svolto queste attività di verifica ogni volta.
Non sappiamo ancora se hai giocato anche dal tuo telefono. So che hai creato il tuo account dal telefono, ma hai giocato anche tu? Quale account è stato creato per primo?
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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