Al giocatore peruviano è stato bloccato il conto senza ulteriori spiegazioni. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 250 $
Roobet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.9
Roobet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,9: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Rootbet non è disposto a permettermi di ritirare le mie vincite. Account bloccato e nessuna comunicazione per 7 mesi - nome utente rosssssss
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1 anno fa
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Caro Rossssss,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi da casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)? Le tue vincite sono state accumulate con o senza un bonus attivo, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Principalmente blackjack e slot, sono passati mesi ormai
Ho scoperto solo di recente questo sito e ho pensato che potessi aiutarmi
Nessun bonus tutti i depositi in contanti
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1 anno fa
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Ciao Rosssssss e Petronela,
Abbiamo dato un'occhiata al modo in cui questo account è stato gestito e non è in linea con i nostri processi.
L'account non verrà sbloccato, ma saremo lieti di restituire eventuali fondi sul conto. Ci sono esattamente $ 224,94 sul conto che siamo felici di restituire. Forniscici un indirizzo BTC a cui inviare i fondi.
Grazie!
Modificato
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1 anno fa
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Qualche aggiornamento su quando verrà inviata la crittografia?
Non ho ancora avuto tue notizie da quando hai fornito l'indirizzo
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1 anno fa
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Grazie mille, Rootet Casino Team, per la tua assistenza.
Caro Rossssss ,
Attendi alcuni giorni lavorativi affinché il pagamento venga elaborato e raggiunga il tuo account. Non vedo l'ora di sentire da voi su eventuali ulteriori sviluppi.
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, rosssssss, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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