Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Di solito accedo al mio account dal proprio dispositivo/cellulare. Ho il mio account da più di sei mesi e lo uso spesso, quasi quotidianamente. Ho effettuato prelievi con successo solo pochi giorni prima che il mio account fosse bloccato. Il mio telefono era morto e avevo chiesto a un amico, che non ha un account Roobet, se potevo usare il suo telefono per giocare sul mio account Roobet. Sono stato in grado di accedere per giocare sul dispositivo dei miei amici, ma durante il mio gioco sono stato improvvisamente espulso dal gioco e dal mio account. Vedo quindi un'e-mail di Roobet che mi informa che il mio account è bloccato in modo permanente a causa dell'accesso da un paese con restrizioni. Ho inviato diverse e-mail chiedendo spiegazioni e cercando di informarli che la chiusura del mio account è un errore. Ma devo ancora ricevere una sola risposta da loro. Nemmeno il mio host VIP mi risponde. Sblocca il mio account, da ora accederò al mio account solo dai miei dispositivi, mi scuso se l'utilizzo del dispositivo di qualcun altro ha causato problemi. Avevo ancora un saldo sul mio conto, la mia email è itripuout@me.com.

Sono sicuro di non aver effettuato l'accesso al mio account da un Paese soggetto a restrizioni... o non sarei nemmeno in grado di accedere al sito. Il mio account è stato bloccato dopo l'accesso dal dispositivo di un amico, ma il mio amico non ha alcun account con Roobet, quindi ho pensato che sarebbe andato bene. Avevo un saldo nel mio account, che mi aspetto sicuramente di ricevere indietro, ma sto sicuramente cercando di ripristinare il mio account poiché ho un po' di storia su quell'account e ho raggiunto quasi lo stato VIP. Ci gioco da molto tempo. Sono un po' deluso dal fatto che abbiano deciso di farlo.

Per favore, puoi chiedere a Roobet di rispondere perché hanno ignorato tutte le mie e-mail che ho inviato loro. Non ho ricevuto nemmeno una risposta da quando mi hanno avvisato della serratura.

Ciao Marvin,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Roobet Casino. Ci scusiamo per il piccolo ritardo nella risposta a causa di un problema tecnico. Per favore, mi permetta di farle qualche altra domanda prima di procedere con il caso.

Puoi assicurarci che il tuo amico non ha mai creato un account su Roobet Casino? C'è qualche possibilità che l'operatore telefonico dei tuoi amici sia straniero ed è per questo che il tuo login è stato conteggiato come da un altro paese?

Aspetto una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.

Saluti,

Nick

Casino.guru

Sono sicuro che il mio amico non ha un account. Non gioca davvero d'azzardo... e nemmeno sa di Roobet se è per questo. Sono abbastanza sicuro che non provenisse da un paese con restrizioni perché se fosse un paese con restrizioni non sarei in grado di accedere al sito, tanto meno accedere e giocare. L'unico caso che mi viene in mente è che utilizzo USA VPN per accedere a determinati programmi TV Netflix e potrei aver dimenticato di disattivarlo mentre ero già connesso al mio account Roobet. Ma ovviamente non ero io che cercavo di accedere a Roobet da un altro paese. È stato un effetto collaterale non intenzionale del mio accesso a un servizio non correlato e ora che posso vedere come ciò potrebbe causare problemi a Roobet. Non mi ero nemmeno reso conto che il mio accesso a Netflix per alcuni spettacoli geograficamente disponibili avrebbe avuto un impatto negativo sul mio account Roobet in questo modo. Ho giocato a Roobet per un po', anche se quasi quotidianamente negli ultimi mesi, fino a quando il mio account è stato improvvisamente bloccato. Ho pensato che se ci fosse stato un problema, l'host VIP con cui comunico spesso mi avrebbe detto qualcosa per primo. Non ho mai ingannato nessuno intenzionalmente, e non mi sembra giusto che Roobet non mi risponda affatto a riguardo. Voglio dire che questo chiaramente non era un problema all'inizio perché non ho passato tanto tempo su Roobet quanto di recente, ma poiché ho usato Roobet più frequentemente, la mia attività Roobet è capitata di incrociarsi con la mia attività di visione di Netflix. È possibile ripristinare il mio account se questo è ciò che ha causato il blocco del mio account? Posso sicuramente tenere separate le attività d'ora in poi per prevenire problemi futuri ora che so delle conseguenze. Onestamente non avevo idea che un'attività potesse influenzare l'altra, specialmente in questo modo. Per favore aiutami a ottenere una risposta da Roobet, mi piacerebbe molto mantenere il mio account Roobet, trovo ancora i vantaggi che offrono molto meglio delle alternative che ho usato.

Caro Marvin,

C'è qualche comunicazione tra te e il casinò su questo problema? Hanno in qualche modo specificato il motivo della chiusura dell'account? Vi prego di inviarmi qualsiasi cosa utile a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Marvin,

Come non ti sentiamo da un po'. Si prega di notare che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Caro Marvin,

Sulla base di ciò che ha detto il casinò, penso che la scelta più ragionevole sarebbe quella di dimenticare completamente Roobet Casino. Una volta che hanno rilevato la tua registrazione da un indirizzo diverso, è difficile provare qualcos'altro e potrebbe solo rendere i tuoi ulteriori prelievi ancora più complicati. Poiché il tuo saldo ti è stato pagato, ti consiglio di giocare in un altro casinò. Sarebbe una scelta migliore in quanto eviterebbe eventuali malintesi futuri con Roobet Casino. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarvi.

Saluti,

Nick

Potresti aiutare a ottenere qualche chiarimento da Roobet allora, per quanto riguarda i giocatori che hanno la doppia cittadinanza. Uno in un paese senza restrizioni, ma anche uno in un paese con restrizioni. Quel giocatore sarebbe autorizzato ad avere un account?

Caro Marvin,

In tal caso, il casinò ti consentirebbe probabilmente di giocare se la tua residenza e il tuo indirizzo attuali sono in un paese non soggetto a restrizioni. Ovviamente dovresti provare entrambe le cittadinanze per entrambi i luoghi con cambiali e altri documenti. Ma nel caso tu abbia usato VPN, è una questione completamente diversa.

Caro Marvin,

Dato che non riceviamo tue notizie da un po' e poiché ti ho consigliato di non giocare più su Roobet Casino a causa di ulteriori complicazioni, il reclamo verrà chiuso. Sfortunatamente non possiamo chiuderlo come irrisolto in quanto sostanzialmente non vi è stata alcuna violazione dei termini da parte del casinò.

Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Nick