Roobet Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Gioco su Roobet da quasi 2 anni. Sono stato bannato alcuni mesi fa, Roobet non ha fornito alcuna spiegazione ragionevole sul blocco sul mio account. Sono stato il primo o il secondo al livello più alto nella classifica delle scommesse e ho verificato i miei documenti e l'indirizzo alcuni giorni/settimane dopo aver creato l'account, non ho mai abusato di alcuna politica su prelievi, riciclaggio di denaro o affiliazioni (io non credo di avere un solo affiliato) e hanno bloccato il mio account e non mi hanno permesso di prelevare i miei fondi. Vorrei sapere esattamente perché sono stato bannato e vorrei ritirare i miei soldi.

Ciao Suchytoboss,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti per favore chiarire quando esattamente il tuo account è stato chiuso? Hai accumulato i tuoi fondi con o senza un bonus attivo, per favore?

Hai provato a contattare il casinò per chiedere spiegazioni? Per favore, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie per la tua email, Suchytoboss. Manterrò il reclamo aperto, come desideri. Per favore, fammi sapere non appena ricevi il rimborso. Grazie in anticipo.

Caro Suchytoboss,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.