Il giocatore italiano ha avuto un problema con Rooster Casino; avevano negato il prelievo di 3.950 euro, richiedendo ulteriori documenti. Il casinò ha affermato che le vincite provenivano da giri gratuiti e ha accreditato solo € 200 sul suo conto. Il giocatore ha sostenuto che le vincite provenivano dai suoi recenti depositi. Il Team Reclami ha indagato sul problema richiedendo ed esaminando i documenti necessari e la cronologia delle comunicazioni. Il casinò alla fine ha confermato che il ritiro del giocatore era stato approvato e che i fondi erano stati ricevuti dal giocatore, risolvendo il reclamo.