Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane. Il casinò non ha risposto.
in attesa di ritiro da oltre 2 settimane di £ 3000 non credo che riceverò mai questi soldi. 1 ora dopo che le società di deposito della Nigeria hanno provato a prelevare denaro dal mio conto bancario che è sicuramente collegato a questo casinò falso. Non depositare con questi truffatori
Ciao J,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Rouge Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
È la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Il tuo account è già verificato e se sì, da quando? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare le tue vincite attuali?
Tieni presente che se non sei ancora verificato, non sarai in grado di prelevare e potrebbero essere necessari fino a 14 giorni dopo la verifica riuscita per ricevere il denaro.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ancora in attesa di pagamento dopo 3 settimane non credo che riceverò soldi 🙁 qualcuno ha ricevuto pagamenti da questo casinò
Ciao J,
Potresti rispondere alle mie domande precedentemente poste? Sarebbe necessario scoprire quanto più possibile sul caso.
Saluti,
Nick
primo prelievo in assoluto dal casinò.
il codice promozionale utilizzato ha letto i termini e le condizioni e ha soddisfatto i requisiti di scommessa senza infrangere le regole. Anche il mio account è verificato, quindi non vedo problemi con la mia richiesta di prelievo
Grazie J per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
Ciao J,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Rouge Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?
Vorremmo chiedere al Rouge Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Sono molto dispiaciuto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo in quanto irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del Casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non ti imbatterai più in un problema del genere.
Il Casinò può chiedere di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.