Recensione di Rouge Casino

Il giocatore del Regno Unito ha segnalato una truffa, affermando che il casinò non aveva pagato le sue vincite dal 27 novembre 2024 e non rispondeva alle e-mail mentre bloccava l'accesso alla chat. Il Complaints Team ha esaminato il problema ma ha scoperto che il casinò aveva adottato una politica di non reazione, non rispondendo ai molteplici tentativi di comunicazione. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come irrisolto, con un impatto sulla valutazione complessiva del casinò. Al giocatore è stato consigliato di evitare Rouge Casino a causa del suo costante disprezzo per i reclami dei clienti.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Nonostante la verifica del conto e la richiesta di prelievo effettuata il 10 giugno, il casinò non ha risposto a molteplici tentativi di comunicazione. A causa della tradizione del casinò di ignorare tali problemi, il reclamo è stato chiuso come irrisolto. La valutazione complessiva del casinò è stata influenzata da questo reclamo irrisolto.

Il giocatore tedesco aveva subito un significativo ritardo nei pagamenti da parte di Rouge Casino, avendo aspettato dal 1 dicembre 2023. Nonostante gli fosse stato detto che l'attesa sarebbe stata di 7-21 giorni lavorativi, erano passati circa tre mesi. Dopo che il giocatore ha fornito gli screenshot necessari, siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" a causa della coerente "Politica di nessuna reazione" del casinò ai nostri tentativi di mediazione. Questo reclamo irrisolto ha avuto un impatto negativo sulla valutazione complessiva del casinò. Sfortunatamente, questa era una pratica comune per Rouge Casino e consigliamo vivamente ai giocatori di evitare questo casinò.

Il giocatore tedesco ha subito l'annullamento automatico della sua richiesta di prelievo da parte del casinò, seguito da successivi ritardi con ripetute richieste di prelievo. Questo era stato il suo primo pagamento in questo casinò e aveva completato il processo di verifica KYC. Le sue vincite erano state accumulate utilizzando un bonus di benvenuto. La richiesta di ritiro del giocatore era ancora pendente al momento del reclamo. Tuttavia, a causa della storia di mancata risposta del casinò, siamo stati costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto.

Il giocatore del Regno Unito stava aspettando un prelievo e ha dichiarato che il casinò non rispondeva alle e-mail e ha chiuso prematuramente la chat dal vivo. Siamo stati costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto" a causa della storia di mancata risposta del casinò ai nostri tentativi di mediare eventuali problemi e le abbiamo consigliato di evitare questo casinò in futuro.

Il giocatore del Baden-Württemberg ha effettuato due depositi al casinò tramite Sofort, che sono stati detratti dalla sua banca, ma non accreditati sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto poiché il casinò non ha una politica di reazione.

Il giocatore del Regno Unito ha provato a ritirare le sue vincite per 2 settimane. Questo è il suo secondo tentativo dopo un prelievo fallito di 1600 £ durante il quale ha aspettato 3 mesi senza risposta da parte del casinò e scuse ripetitive. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto poiché il casinò non ha una politica di reazione.

Il giocatore olandese attende da cinque mesi un prelievo di 200 euro. Il giocatore afferma che non sono stati utilizzati bonus. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".

La giocatrice del Regno Unito sta riscontrando ritardi nel ritirare le sue vincite dal casinò. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".