Royal Planet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sono trascorse più di 5 settimane dalla richiesta di pagamento. L'e-mail di supporto ignora palesemente tutto ciò che viene loro inviato. La chat dal vivo funziona occasionalmente. Ho inviato la verifica due volte poiché hanno "perso" la prima. Ogni volta che dicono che c'è un ritardo con il loro portafoglio e ci vorranno un paio di giorni in più, da oltre un mese ormai. Vorrei che smettessero di sprecare il mio tempo e inventassero una falsa ragione per negarmi a questo punto lol

Caro maledetto sporco ippopotamo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi? Hai ricevuto qualche conferma in merito alla verifica KYC riuscita?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Non confermano nulla o addirittura rispondono lanciando l'e-mail di supporto. La chat dal vivo voleva che inviassi nuovamente la verifica una volta, quindi due giorni dopo la chat dal vivo ha detto che dovevo solo confermare l'indirizzo del mio portafoglio, ora non menzionano affatto la verifica, dicono solo che hanno un problema con il loro portafoglio che causa ritardi. Le vincite provengono da un bonus, ma un bonus di deposito, requisiti soddisfatti e nessun termine violato. Ritardano semplicemente dicendo 2-3 giorni in più ancora e ancora. Penso di essere preso in giro.

Grazie mille per la tua risposta rapida e il tempo! Lo apprezzo.

Grazie per la tua risposta, maledetto ippopotamo. Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?

Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Grazie mille dannazione dirtyhippo per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao maledetto sporco ippopotamo,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Vorrei chiedere ai rappresentanti di Royal Planet Casino di unirsi alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema di un prelievo ritardato.

Casinò Royal Planet,

Potresti fornire una spiegazione del motivo per cui il ritiro è ritardato? Quando damndirtyhippo può aspettarsi che il ritiro venga elaborato?

Ciao maledetto sporco ippopotamo,

abbiamo ricevuto un messaggio dal casinò che dice che la transazione è stata elaborata. Hai già ricevuto le tue vincite?

Sono felice di sapere che hai ricevuto la tua vincita, dannato sporco ippopotamo! Grazie per avercelo fatto sapere. Ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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