Il giocatore statunitense non ha ricevuto i suoi prelievi. Abbiamo chiuso il reclamo come irrisolto perché il casinò non ha risposto.
Traduzione automatica:
Royal Planet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Traduzione automatica:
Punti di penalità: 20
Importo:: 90 $
Royal Planet Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.6
Royal Planet Casino ha un Indice di sicurezza di 4,6: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Politica di non reazione, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
ho tre prelievi in sospeso di $ 30 ciascuno che hanno
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile VvWolfvV75,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto questi prelievi? Hai già effettuato con successo prelievi?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao VvWolfvV75,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Il 16 agosto è stata la mia prima richiesta.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie per la tua risposta, VvWolfvV75. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica? Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao VvWolfvV75,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Non ho ancora effettuato prelievi riusciti da questo casinò. Sono stato verificato su diversi casinò, incluso questo tramite Hooyu, qualche tempo fa, e invierò volentieri più documenti direttamente a questo casinò se sarà d'aiuto. Ognuna delle vincite è stata una giocata di chip bonus da $ 10. Ho anche effettuato depositi tramite Bitcoin
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Tutti e tre i prelievi sono ancora contrassegnati come in sospeso? Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se c'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò, inoltrala a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie mille VvWolfvV75 per la collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà al tuo fianco. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie. Continuo a contattare il casinò ogni due giorni per cercare di ottenere una sorta di risposta su quando i miei pagamenti saranno onorati e continuano a dirmi che l'hanno inoltrato al loro dipartimento finanziario e per essere certi che i miei pagamenti sono in coda fino a essere il primo in fila per pagare molto presto. Che ho sentito per quasi 3 mesi ormai ..
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao VvWolfvV75,
Ti aiuterò con il reclamo d'ora in poi. Ho familiarizzato con il caso e farò del mio meglio per aiutare. Innanzitutto, vorrei chiedere al rappresentante di Royal Planet Casino di partecipare alla conversazione per aiutarci a risolvere il problema.
Casinò Royal Planet,
Potresti spiegare cosa sta causando il ritardo del ritiro di VvWolfvV75?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro VvWolfvV75,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.
Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.
Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Traduzione automatica:
