Royal Planet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Questo sito mi deve $ 378 dall'11 agosto 2022

da allora ho dovuto aggiornare il mio indirizzo bitcoin a:

bc1q3kf0x3c6hcdc843y2m3swg07h09e0qpt64gtet

riconoscono che mi devono i soldi ma non pagano mai

sono passati 8 mesi senza motivo per cui non stanno onorando il mio pagamento. Ho inviato e-mail da solo più di 100 volte. Se potessi aiutarmi te ne sarei molto grato!

Gentile Britt8ny,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per essere tornato con me!

Ho superato il processo di verifica. Non ho effettuato un prelievo con successo poiché questo è stato il mio primo tentativo di effettuare un prelievo. Ho accumulato le mie vincite con un bonus. (Il che lo rende ancora più frustrante. Non solo mi hanno preso soldi, ma ho perso un'intera giornata giocando con un bonus)

Posso inoltrarti ulteriori informazioni dalla mia e-mail. Grazie ancora

Gentile Britt8ny,

Sfortunatamente, siamo arrivati a un punto in cui non siamo in grado di andare avanti con questo reclamo. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere spiegazioni, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influirà sulla valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Royal Planet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga dal Royal Planet Casino.

Poiché questo casinò opera senza una licenza ufficiale, non sono in grado di consigliare ulteriori passaggi. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.