Royal Planet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho un pagamento per 1000 da 9-15 Mi è stato detto che sarebbe da 10 a 12 giorni Ho depositato di più e ho vinto oltre 5000 poi continuano a dirmi qualche giorno ora invio e-mail e hanno smesso di rispondere ai miei messaggi mi dicono che c'è nessun numero di telefono

Gentile Marybeth,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Saresti così gentile da confermare di aver superato la verifica KYC?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicala qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

sì, ho già ricevuto un pagamento il 29-8-

Quanto tempo ci vuole per esaminare mi stanno ancora ignorando

Ho capito bene che ora hai $ 6.000 di prelievi in attesa di essere elaborati?

Sì, gli altri arriveranno questa settimana. Figura che non lo capirò

Grazie mille Marybeth per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Marybeth,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Royal Planet Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Ho ricevuto un'email da loro che dicono che ci stanno lavorando. Poi sono andato sul sito e ho chattato con loro, hanno detto che avrei dovuto ricevere parte del pagamento entro 24 ore ti informerò domani

Ho ricevuto $ 1000 oggi

Gentile Marybeth,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru