Royal Reels Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

ho problemi di astinenza con loro. Intendevano un ritiro di 24 ore. E ho richiesto il ritiro giovedì 11/01/24 e non l'ho ancora ricevuto ed è il 16/01/24. La loro chat dal vivo è inutile ed è davvero frustrante cercare di convincerli a pagare

Ciao michaeljay0201,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Royal Reels Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, soprattutto se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

In realtà vengo dall'Australia, non dalla Nuova Zelanda, sì, il mio account è verificato ed era con soldi veri. Ho parlato con loro ieri sera e hanno detto 3-5 giorni lavorativi. Ma questo non è abbastanza, l'unico motivo per cui gioco con loro è perché i loro prelievi richiedono solitamente un massimo di 6 ore. Ho le bollette da pagare e sono al verde. Hanno sempre pagato entro 6 ore anche se era il fine settimana. Ma ora all'improvviso hanno ritardato dal 24/01/24

Dice completato ma non ci sono soldi nel mio conto bancario?

Tutto bene, ho ricevuto i soldi

Caso risolto

Caro michaeljay0201,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru