Gioco a royal reels da un po' di tempo e ho fatto molti depositi e alcuni prelievi, ho vinto una vincita massima di 30k oggi e ora all'improvviso il mio account è stato bannato, tutti i soldi sono stati presi apparentemente a causa di un chargeback o qualcosa del genere? È impossibile, ho usato lo stesso conto bancario per trasferire ogni singola volta ed è il mio account tutto fatto con 2fa, mai un singolo chargeback o niente. Come è possibile che tutti i miei depositi vengano presi ma non appena ho una grande vincita ora vengo bannato, non ho infranto nessun termine e ho vinto i soldi in modo leale e onesto.
Vorrei la prova di eventuali violazioni dei termini e delle condizioni, poiché ciò è del tutto inaccettabile e costituisce sostanzialmente una truffa. Non mi è stata fornita alcuna prova e/o informazione su come o perché il mio account e il mio denaro siano stati rimossi.
Non mi lascia allegare foto ma posso inoltrarvi tutto via email
I have been playing royal reels for a while now and have made many deposits and a few withdrawals, I won a 30k Max win today and now all of a sudden my account has been banned all the money taken apparently due to chargeback or something? This is impossible I used the same bank account to transfer every single time and it is my account all done with 2fa never a single chargeback or anything. How is it ok to take all my deposits but as soon as I have a big win now I'm banned , I have not broken any terms and won the money fair and square.
I would like proof of any t&c breaches as this is completely unacceptable and is essentially scamming, I have been given absolutely no evidence and or information about how or why my account and money have been removed.
It won't let me attach photos but I can forward you all in an email
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