Il giocatore finlandese stava tentando di prelevare 370,00 dal Royale500 Casino, ma il sito richiedeva il caricamento del documento, senza fornire allo stesso tempo un modo per farlo. Il giocatore ha riferito di aver già presentato i documenti necessari e questi sono stati poi mostrati come confermati. Dopo qualche ritardo nella comunicazione, il giocatore ha potuto procedere con il ritiro. Abbiamo mantenuto aperto il reclamo fino a quando il giocatore non ha confermato che i fondi erano arrivati con successo sul suo conto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore spagnolo aveva tentato di depositare denaro per partecipare a una promozione pubblicizzata da Royal500 Casino. Tuttavia, il deposito non rifletteva la promozione pubblicizzata del 150%. Dopo aver comunicato con il Team Reclami, il giocatore ha confermato che la controversia era stata risolta. Di conseguenza, abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore del Regno Unito sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, quindi siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore svedese ha effettuato un deposito di SEK 1500 ma ha riscontrato un problema per cui non poteva giocare con denaro reale e gli è stato chiesto di contattare l'assistenza. Nonostante abbiano atteso 2 giorni e contattato tramite chat ed e-mail, non hanno ricevuto risposta. Il casinò non ha risposto al reclamo ed è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore del Regno Unito sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore finlandese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, siamo stati costretti a chiudere questo reclamo come "irrisolto".

Il giocatore svedese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. La giocatrice ha successivamente riaperto il reclamo e ci ha informato di aver ricevuto le sue vincite.