Il giocatore indiano ha avuto il suo conto bloccato dal Royal Jeet Casino dopo aver tentato di prelevare 73.890 INR di vincite. Sebbene il casinò abbia denunciato una violazione dei termini e delle condizioni relativi alle scommesse incrociate, non è stata fornita alcuna prova. Abbiamo tentato di mediare contattando più volte il casinò, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata chiusa come "irrisolta".
Ciao,
Gioco al Royal Jeet Casino da più di 2 anni e fino ad ora ho depositato più di 50 Lakh rupie in questo sito. Recentemente, prima di un giorno fa, ho depositato 15.000 rupie e ho vinto un importo totale di 73.890 rupie.
Quando ho chiesto il prelievo, hanno detto che il conto era bloccato dal lato della gestione, ma prima hanno detto che tra pochi giorni il tuo prelievo verrà accreditato sul conto bancario.
Ma recentemente, quando ho chiesto loro con forza il ritiro, mi hanno detto che mi spiace, che il ritiro non può essere elaborato poiché hai violato i nostri termini e condizioni, ad esempio hai partecipato a scommesse incrociate e incolpando il cliente senza mostrare prove adeguate di chi sta giocando sul sito da 2 anni in più con grandi depositi .
Chiedo a tutti i giocatori del Royal Jet di smettere di giocare su questo sito poiché faranno lo stesso dopo aver vinto regolarmente. Terranno il ritiro senza mostrare alcuna prova. Per un giocatore VIP che hanno fatto in questo modo, non sanno dei giocatori nuovi o recenti come trufferanno anche voi.
Ho visto alcune domande recenti risolte dal team di guru dei casinò su royaljeet.com. Anch'io desidero che la mia domanda venga risolta anche qui dal guru dei casinò, solo tu puoi rendere giustizia alla mia preoccupazione e riavere il mio prelievo sul mio conto bancario senza polizia o reclamo ED.
Caro 9886899080,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con RoyalJeet Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Ho giocato al casinò dal vivo.
nome del gioco: Dadi luminosi
Ho giocato con il mio deposito, senza punti bonus.
Ho giocato al casinò dal vivo.
nome del gioco: Dadi luminosi
Ho giocato con il mio deposito, senza punti bonus.
inizialmente mi hai detto che accadrà 24-72 ore ma dopo mi hanno bloccato.
Grazie mille, 9886899080, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra essere una pratica comune di RoyalJeet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati dalla "Politica di nessuna reazione", continuiamo a provarci.
Caro 9886899080,
Apprezzo davvero che tu abbia condiviso le tue esperienze con il team di Casino Guru. Procederemo ora a contattare il casinò.
Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro 9886899080,
Sono molto dispiaciuto per la situazione, ma non possiamo continuare con le indagini poiché il team del casinò non ha risposto. Tieni presente che questo reclamo avrà un impatto sul loro indice di sicurezza sul nostro sito web. Tieni presente che il RoyalJeet Casino non ha la licenza.
Se avete domande o avete bisogno di ulteriore assistenza, fatemelo sapere.
Cordiali saluti, Jozef
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
