Timothy W.
Termina la chat
03:44
Ciao! Hai contattato il team di supporto di RoySpins. Come posso aiutarti?
03:44
Vittorio B.
Termina la chat
03:26
Ciao! Hai contattato il team di supporto di RoySpins. Come posso aiutarti?
03:26
Ciao, perché non ho ricevuto il cashback?
03:26
Lasciami prendere un momento per controllare il tuo account.
03:28
Secondo il sistema, al momento hai già ricevuto tutto il cashback disponibile.
Posso aiutarti in qualcos'altro?
03:29
Hm, quando e quanto?
03:31
Attendi un attimo.
03:31
OK
Sto aspettando
03:33
?
03:33
Secondo il sistema, hai ricevuto il tuo ultimo cashback di 25 EUR il 12.09.24.
03:34
Hm...cosa?
Il mio account è stato bloccato per settimane
03:36
Purtroppo, in quanto agente di supporto, non ho accesso a queste informazioni.
Il cashback viene calcolato e accreditato automaticamente dal sistema.
03:37
Va bene, chi sa scrivere con quello?
03:38
Forse ho bisogno di un po' più di chiarezza. Potresti riformulare la domanda?
03:39
Perché non ho questo account ny? Dove posso vedere queste transazioni?
03:45
Solo un paio di minuti, controllerò tutte le informazioni rilevanti per aiutarti.
03:46
Grazie
03:50
Posso aiutarti in qualcos'altro?
03:50
Che cosa ?
03:51
Ho ricevuto qualche risposta?
03:51
Purtroppo il tuo cashback è scaduto.
03:52
Il mio account è stato bloccato, come è possibile che sia scaduto?
03:53
Attendi un attimo.
03:53
Ok, scriverò al guru del casinò e chiederò ai giocatori
03:54
Come mostra il sistema, hai ricevuto un cashback il 12.09.2024, il 13.09.2024 il tuo account è stato sbloccato e il 15.09.2024 è scaduto poiché il periodo di scadenza è di 3 giorni.
03:55
Dove posso vederlo di persona?
03:56
Purtroppo non è possibile visualizzare i bonus scaduti.
03:56
Ho depositato la settimana scorsa oltre 400€ e mi hai detto che non posso ottenere alcun rimborso?
È più dell'ultima volta
03:57
Concedetemi ancora qualche minuto, per cortesia.
03:58
Come posso vedere, al momento hai raccolto tutto il cashback disponibile sul tuo account.
03:58
138€ da allora se l'ho ottenuto "cashback"
03:59
20.09 a oggi è 332€
04:00
I depositi e i prelievi effettuati dal lunedì al giovedì della stessa settimana non sono inclusi nel calcolo del cashback.
Il cashback viene calcolato in base alla differenza complessiva tra le scommesse perse e quelle vinte dal momento della creazione dell'account, deducendo qualsiasi cashback già accreditato.
La percentuale di cashback dipende dalla differenza di perdita complessiva:
* Se la differenza di perdita complessiva è inferiore a € 5100, la percentuale di cashback varia dal 5% al 12%.
* Se la differenza di perdita complessiva è superiore a € 5100, la percentuale di cashback varia dal 16% al 28%. In questo caso, il cashback è determinato individualmente dal reparto VIP.
04:01
Scriverò a Casino Guru e AskGamblers, è una truffa totale
04:01
Posso aiutarti in qualcos'altro?
Royspins.net è un casinò truffaldino, non vince o non fa cashback
Timothy.W.
End chat
03:44
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:44
Victor.B.
End chat
03:26
Hello! You reached RoySpins Support Team. How can I help you?
03:26
Hi why i havent got cashback?
03:26
Let me take a moment to check your account.
03:28
According to the system, you have already received all available cashback at the moment.
Can I assist you with anything else?
03:29
Hm, when and how much?
03:31
Please wait a moment.
03:31
Ok
I'm waiting
03:33
?
03:33
According to the system, you have received your last cashback of 25 EUR on 12.09.24.
03:34
Hm..what?
I have been blocked my account weeks
03:36
Unfortunately, as a support agent, I don't have access to this information.
The cashback is calculated and credited by the system automatically.
03:37
Okey fine, who can write with that ?
03:38
I may need a bit more clarity. Could you please rephrase the question?
03:39
Why i dont have this ny account? Where i can see these transcations?
03:45
Just a couple of minutes, I'll check all the relevant information to assist you.
03:46
Tnx
03:50
Can I assist you with anything else?
03:50
What ?
03:51
I have get any answer ?
03:51
Unfortunately, your cashback has expired.
03:52
My account was blocked, how was this expired ?
03:53
Please wait a moment.
03:53
Ok i will write to casino guru and ask gamblers
03:54
As the system shows, you received a cashback on 12.09.2024, on 13.09.2024 your account was unblocked, and on 15.9.2024 it has expired as the expiry period for it is 3 days.
03:55
Where i can see this by myself ?
03:56
Unfortunately, there is no option to see expired bonuses.
03:56
I deposited las week over 400€ and u tell i cant get any casback ?
Its more then last time
03:57
Kindly allow me a few more minutes.
03:58
As I can see, currently, you have collected all the cashback available for your account.
03:58
138€ since then if i got it "cashback"
03:59
20.09 to today its 332€
04:00
Deposits and withdrawals made from Monday to Thursday of the same week are not included in the cashback calculation.
Cashback is calculated based on the overall difference between losing and winning bets since the account was created, deducting any already credited cashback.
The cashback percentage depends on the overall loss difference:
* If the overall loss difference is less than €5100, the cashback percentage ranges 5%-12%.
* If the overall loss difference is more than €5100, the cashback percentage ranges 16%-28%. In this case, cashback is individually determined by the VIP department.
04:01
I will write to Casino Guru and AskGamblers, its totally scam
04:01
Can I assist you with anything else?
Royspins.net is scam casuno, doesn't win or dont cashback
Traduzione automatica:
