Il giocatore dalla Grecia inizialmente ha avuto prelievi puntuali, ma poi ha riscontrato ritardi con ripetute istruzioni di attendere e nessun pagamento. Il problema è stato risolto dopo circa nove giorni lavorativi, con conseguente elaborazione corretta del prelievo. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema in seguito alla conferma del pagamento da parte del giocatore.
All'inizio tutto andava bene per ritirarsi al momento giusto. Ora devi solo aspettare e aspettare, ti dicono di aspettare di più ma non ti danno nulla in cambio. Stai lontano.
Caro Moysetse,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con RTbet Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Tutto è andato bene, il ritiro è avvenuto dopo circa 9 giorni lavorativi.
Caro Moysetse,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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