HomeReclamiRTbet Casino - Il giocatore chiede un risarcimento dopo le perdite su RTbet.

RTbet Casino - Il giocatore chiede un risarcimento dopo le perdite su RTbet.

Traduzione automatica:

Importo:: 22.994,99 €

RTbet Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 21/09/2024
Caso aperto Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

5d 2h 5m 46s

Riepilogo del caso

2 giorni fa
Traduzione

Il giocatore dalla Germania riferisce di aver perso 22.994,99 € al Casino RTbet, nonostante abbia giocato e vinto nei tornei. Sostiene che il casinò non ha accreditato alcuna vincita sul suo conto di gioco.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Finora ho perso 22.994,99 € su Casino RTbet. Non mi hanno dato alcun risarcimento. Ho giocato e vinto molti tornei ma non hanno inviato alcun denaro sul mio conto di gioco. E non ho vinto soldi con loro, ho solo perso. Mi hanno imbrogliato!!!!!! Per favore aiutatemi a riavere indietro un po' di soldi. Questo Casino RTbet è davvero pessimo e non è giusto!!!!!!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Caro maherhein1992,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai altre informazioni a supporto della mia tesi, come ad esempio la tua cronologia completa di gioco, per favore inoltramele.

Permettetemi di farvi alcune domande per comprendere appieno la situazione:

  • Potresti specificare quanto hai vinto nei tornei a cui hai partecipato ma che non sono stati pagati?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail tomas@casino.guru , oppure posta gli screenshot qui

Distinti saluti,

Tomas



Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Ciao, queste sono le foto. Ho anche vinto soldi in un gioco ma all'improvviso i soldi sono spariti. Il gioco si chiama Luchy Pharahon. Ora cosa dovrei fare? Voglio solo restituirti un po' di soldi e ovviamente voglio continuare a giocare. Gioco in molti casinò e ho anche perso un sacco di soldi ma non come con te. Cordiali saluti, Maher ****

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

filefile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

filefile

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Grazie per la risposta.

Hai contattato l'assistenza del casinò in passato per le vincite mancanti dai tornei di gioco? Che risposta hai ricevuto?

Si prega di inoltrare la vostra interazione con il supporto del casinò in merito al problema al mio indirizzo email tomas@casino.guru

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Sì, ho scritto loro. Mi hanno detto che avrei ricevuto il mio bonus lunedì. Ma sfortunatamente non ho ricevuto niente!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Grazie per la tua email.

Si prega di notare che abbiamo bisogno di una prova che hai contattato il casinò in merito al problema specificato nel thread di reclamo. Forniscici gentilmente i registri della tua interazione con il casinò alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru per la revisione.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione

Ciao, sto scrivendo a Casino RTbet in questo momento, ti mostrerò più tardi cosa mi hai scritto

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
Traduzione
Ho fatto un video. Ma non so come inviartelo. Hai WhatsApp?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

file

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
Traduzione

Caro maherhein1992,

senza alcuna prova, non possiamo obbligare il casinò a prendere alcuna azione. Vi prego di inoltrarmi qualsiasi conversazione in cui si parli delle vostre vincite dai tornei, altrimenti il reclamo verrà chiuso. Mi scuso per l'inconveniente.

La mia email è tomas@casino.guru

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao maherhein1992,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione

Ciao, ho scritto al casinò. Mi hanno detto che RTbet Casino mi pagherà. Grazie per il vostro supporto.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Grazie per l'aggiornamento.

Potresti specificare quanto ti paga il casinò in vincite da questi tornei?

Possiamo considerare la questione risolta?

Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
Traduzione
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.