Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha confermato che i documenti attuali erano sufficienti e il giocatore ha confermato che il ritiro è andato a buon fine.
Cara gioiaw6982,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.
Ho capito bene che la verifica del tuo numero di telefono sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Capisco che devi assicurarti che io sia chi sono Ho consegnato la bolletta Ho consegnato il mio documento d'identità ed è stato tutto approvato e durante il processo il mio telefono è stato rubato e ho dovuto prendere un nuovo telefono, il che significa che avevo per ottenere un nuovo numero quindi come devo fare? Dimostrato che il mio numero di telefono è il mio numero di telefono Non capisco cosa sia kyc hai bisogno di un'altra copia del mio documento d'identità Voglio dire cosa ti serve per verificare il mio numero di telefono Posso prendere un screenshot della mia bolletta telefonica se è quello che vuoi Non sono sicuro di quello che ti serve fammi sapere il prima possibile te lo farò avere.
Sono sicuro che capirai che non lavoro per Ruby Slots Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.
Ciao joyw6982,
D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Mi dispiace sapere che il tuo telefono è stato rubato e ti sta causando problemi con il casinò.
Vorrei chiedere ai rappresentanti di Ruby Slots Casino di partecipare alla discussione per aiutarci a risolvere questi problemi di verifica.
Casinò Ruby Slots,
potresti consigliare cosa si può fare per joyw6982 per verificare con successo il suo account e completare la richiesta di prelievo?
Volevo scusarmi con Petronela non mi ero accorto che eri con il guru del casinò fino a dopo e a quel punto avevo già inviato di nuovo il messaggio mi scuso con te. E qualsiasi cosa tu possa fare della Roma per aiutarmi a risolvere questo problema per me va bene prima è, meglio è. Grazie.
Saluti a tutti,
Ho esaminato la situazione, uno dei miei agenti ti contatterà a breve joyw6982. Segui semplicemente le loro istruzioni, comunica e, si spera, possiamo sistemare le cose con i tuoi documenti.
Auguri,
Slot Nick e Ruby
Grazie per la risposta a Nick e Ruby Slots Casino.
gioiaw6982,
Per favore condividi con noi i tuoi progressi o altri problemi che potresti avere. Molto apprezzato!
Non li ho ancora sentiti. Se mi danno un giorno e un'ora specifici per rispondere, chiama, allora saprei di rispondere. Speriamo che questo si risolva presto.
Ho fatto un'altra richiesta per un importo inferiore a 1.300,00 e oggi è il 10° giorno e ancora una volta niente è passato quasi un mese da quando ho iniziato a cercare di ottenere i miei soldi e ancora non ho ricevuto nulla. E non ho sentito nessuno riguardo alle mie vincite. Potrei davvero usare questi soldi in questo momento e non riesco a convincere nessuno ad aiutarmi. Apprezzo comunque il tuo aiuto Tomas. Spero di sentire presto qualcuno. Grazie
Ciao a tutti,
grazie per l'aggiornamento, joyw6982.
Slot Nick e Ruby,
Potresti dirci cosa è stato fatto finora per risolvere i problemi di ritiro/verifica di joyw6982? Quando possiamo aspettarci progressi?
Saluti a tutti,
Vedo che l'e-mail è stata inviata dal nostro dipartimento al tuo indirizzo e-mail registrato il 27 giugno joyw6982. Potresti controllare la tua casella di posta elettronica e rispondere all'agente?
Auguri,
Slot Nick e Ruby
Ho controllato la mia e-mail e non ho visto un'e-mail in merito a questa questione. Se possibile, puoi inviarmela nuovamente.
Ciao joyw6982,
Se non hai trovato l'e-mail con le informazioni posso chiedere al casinò di pubblicarla qui. I tuoi problemi persistono?
Sì, l'ho cercato molte volte e non riesco a trovarlo nella mia e-mail. Se potessero pubblicarlo qui sarebbe fantastico in modo da poter risolvere il problema al più presto. Grazie
La gioia
Vorrei chiedere a Nick e Ruby Slots di pubblicare istruzioni su come procedere qui. Se sono presenti informazioni private, il post può essere reso privato.
Non mi dispiace, non vedo l'ora di risolvere questo problema. Grazie per il tuo aiuto e tempo.
Saluti a tutti,
Buone notizie, sono riuscito a sottoporre il ritiro richiesto all'approvazione con le informazioni esistenti. Ora è approvato e dovrebbe essere pagato nei prossimi giorni lavorativi.
Facci sapere quando arriva in joyw6982!
Auguri,
Slot Nick e Ruby
Grazie, lo apprezzo, te lo farò sapere non appena lo riceverò. Verrà inviato tramite Bitcoin? Solo così so dove cercarlo.
Grazie,
La gioia
Volevo vedere quanto tempo ci vuole di solito per ricevere un po' di pagamento pin.? E tu hai il mio indirizzo Bitcoin che presumo o avevo bisogno di inviarne un altro dato che è passato un po' di tempo.
Fammi sapere.
Grazie
La gioia
Ciao,
Grazie a Nick e Ruby Slots per l'aggiornamento e le buone notizie.
gioiaw6982,
Presumo che la transazione seguirà il metodo di pagamento richiesto. Sei in grado di controllare la cronologia delle transazioni del tuo account del casinò per confermare quale metodo di pagamento verrà utilizzato per la transazione? Inoltre, puoi provare a contattare l'assistenza del casinò per le informazioni.
Fateci sapere quando ricevete il vostro prelievo o nel caso abbiate bisogno di ulteriore assistenza.
Volevo ringraziarti per il tuo aiuto in questa materia e finalmente ho ricevuto la mia vincita grazie per tutto il tuo supporto e per avermi aiutato in questo.
Fantastiche notizie, joyw6982! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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