Recensione di Ruby Slots Casino

Il giocatore della Louisiana aveva riscontrato notevoli ritardi nei prelievi dal 27 aprile 2024 e non aveva ancora ricevuto un assegno per le sue vincite. Avevamo richiesto ulteriori informazioni e documenti per indagare sul problema ma non abbiamo ricevuto risposta dal giocatore. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di comunicazione.

Il giocatore dell'Oregon ha avuto difficoltà con il processo di ritiro che era stato inizialmente approvato ma che in seguito ha subito un ritardo. Il casinò ha anche chiesto un'ulteriore verifica dei documenti. Nonostante il giocatore abbia affermato di aver presentato i documenti richiesti, il casinò ha dichiarato che molteplici tentativi di ottenere le informazioni necessarie non hanno ricevuto risposta, portando al rifiuto della richiesta di prelievo. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di ulteriore risposta da parte del giocatore.

Cinque mesi fa un giocatore con sede in Arizona ha richiesto un prelievo di $ 643 da Inclave Casino, che è stato rifiutato. Nonostante abbia fornito tutti i documenti di verifica richiesti, il casinò ha dichiarato che l'estratto conto del giocatore era inaccettabile perché detenuto insieme al coniuge. Il giocatore ha accettato di cambiare il metodo di prelievo in Bitcoin, ma anche questo è stato rifiutato.

Il giocatore della California aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni e conferma della verifica KYC, ma il giocatore non ha risposto entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta e di informazioni necessarie.

Il giocatore statunitense aveva avuto problemi con un ritiro ritardato da un casinò online. Il casinò aveva persistentemente rinviato il pagamento e richiesto informazioni che erano già state fornite. Abbiamo tentato di interagire con il giocatore per risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta alle nostre domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore, che ha ostacolato ulteriori indagini o una potenziale risoluzione.

La giocatrice dell'Oregon aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il giocatore ha affermato che il casinò si stava rifiutando di incassare le sue vincite e aveva smesso di comunicare con lei. Aveva fornito tutti i documenti di verifica necessari e credeva che il problema derivasse dalla condivisione di un indirizzo IP con altri giocatori nel motel da lei gestito. Il giocatore ha deciso di rinunciare al reclamo e quindi abbiamo chiuso il caso.

Il giocatore californiano aveva riscontrato problemi con le sue vincite da un torneo al Ruby Slots Casino. Nonostante avesse completato i requisiti di gioco, le sue vincite erano state rimosse dal suo conto senza una spiegazione chiara. Il giocatore aveva affermato di non essere stato adeguatamente informato sulle restrizioni del casinò su determinati giochi. Il rappresentante del casinò aveva affermato che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni completando la maggior parte del gioco su un gioco limitato. Avevamo esortato il casinò a rendere le informazioni essenziali, come i giochi soggetti a restrizioni, più visibili ai giocatori. Tuttavia, il casinò ha insistito sul fatto di aver fornito tutti i dettagli necessari nell’ambito delle proprie attuali capacità tecnologiche. Di conseguenza, non siamo riusciti a convincere il casinò a pagare le vincite del giocatore e abbiamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto".

La giocatrice statunitense aveva segnalato un ritardo nel ritiro della vincita di $ 479 da un casinò online. Nonostante il suo ritiro fosse stato approvato dal 14 marzo 2024 e la comunicazione quotidiana via email, non aveva ricevuto le sue vincite. Alla nostra richiesta di maggiori informazioni, aveva risposto affermativamente ma non aveva chiarito a quali domande stava rispondendo. Avevamo prolungato i tempi di risposta di 7 giorni, ma il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli. Di conseguenza, non abbiamo potuto approfondire la questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo. Successivamente, la giocatrice ci ha informato che il suo problema di ritiro era stato risolto e, pertanto, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato un ritardo nel processo di prelievo nel casinò online. Nonostante si fosse ritirato con successo in precedenza e avesse superato la verifica KYC, il suo ritiro non era stato elaborato entro i tempi promessi. Il giocatore aveva espresso insoddisfazione per la gestione della situazione da parte del casinò. Dopo il nostro intervento e la comunicazione con il casinò, il giocatore ha confermato che il prelievo era stato completato con successo. Anche il casinò ha confermato l'avvenuta transazione. Nel nostro sistema avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore statunitense aveva avuto problemi con i prelievi ritardati in un casinò online. Dopo aver vinto alle slot, aveva tentato più volte di incassare le sue vincite ma non aveva ricevuto i fondi. Aveva contattato l'assistenza clienti del casinò ma non aveva ricevuto una risposta soddisfacente. Aveva un prelievo in sospeso di 205 dollari e un altro di 40 dollari. Il giocatore ci aveva contattato per assistenza e noi ci eravamo messi in contatto con il casinò. Dopo alcune comunicazioni avanti e indietro, il primo prelievo del giocatore è stato approvato e lui ha ricevuto i fondi. Tuttavia, anche il secondo ritiro ha subito ritardi e, dopo aver aggiornato il suo indirizzo Bitcoin, è stato approvato. Il giocatore aveva quindi ricevuto con successo tutte le sue vincite. Avevamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore californiano aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva verificato il suo account ed era stato approvato per il ritiro, ma stava riscontrando ritardi. Ha paragonato la situazione ad altri casinò dove i prelievi erano istantanei, esprimendo insoddisfazione. Alla fine, il casinò gli ha pagato $ 101,04 tramite Litecoin. Il nostro team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" in seguito alla conferma da parte del giocatore di aver ricevuto le sue vincite.

La giocatrice statunitense aveva faticato a prelevare $ 90 di vincite perché il casinò sosteneva di aver utilizzato più coupon di giri gratuiti senza effettuare un deposito, il che presumibilmente annullava il prelievo. Il giocatore ha insistito sul fatto che il suo sistema era progettato per consentire l'utilizzo di un solo coupon di giro gratuito prima di richiedere un deposito. Tuttavia, dopo aver esaminato le prove a sostegno fornite dal casinò, abbiamo scoperto che il giocatore aveva effettivamente utilizzato più gettoni gratuiti consecutivi. Di conseguenza, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore statunitense aveva incassato $ 2.500 dopo aver giocato un No Rules Bonus. Alla sua seconda richiesta di prelievo, il suo status VIP3 era stato retrocesso a Depositante e la sua richiesta di prelievo era rimasta in sospeso. Il servizio clienti non aveva risposto alle sue richieste. Avevamo richiesto maggiori informazioni al giocatore e contattato Ruby Slots Casino per chiarimenti. Il rappresentante del casinò aveva assicurato che il pagamento sarebbe stato elaborato presto. Nonostante nessuna comunicazione da parte del casinò in merito al suo status VIP retrocesso e al ritiro ritardato, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto le sue vincite. Il problema è stato contrassegnato come "risolto".

Un giocatore statunitense aveva espresso preoccupazione per un ritardo nella ricezione del pagamento da un casinò online. Il team reclami ha contattato il giocatore per comprendere le specifiche del ritardo, chiedendo dettagli come quando è stato richiesto il prelievo e se l'account del giocatore è stato verificato. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore a queste domande, la squadra non è stata in grado di procedere con un'indagine o fornire potenziali soluzioni. Il reclamo per il momento era stato respinto, ma il giocatore aveva la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore di New York ha avuto difficoltà a ritirare $ 100 su $ 1900 vinti in un casinò online. Sia lei che suo marito avevano conti presso lo stesso casinò e lei sosteneva che le transazioni mancavano. Ha ammesso di aver giocato con denaro bonus ed era a conoscenza del limite di $ 100 per il prelievo. Il casinò ha citato più account e più bonus gratuiti come motivi del mancato pagamento. Il giocatore ha negato di aver utilizzato più bonus gratuiti e ha insistito per ricevere $ 100. Nonostante gli sforzi del Team Reclami per raccogliere maggiori informazioni per un'indagine approfondita, il giocatore non ha risposto alle sue domande. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo un mese prima. Nonostante avessimo inviato più moduli di verifica al casinò nelle tre settimane precedenti, il prelievo di $ 5000 è rimasto in sospeso. I rappresentanti del servizio clienti avevano continuato a richiedere il reinvio di moduli o documentazione aggiuntiva. Il giocatore aveva espresso frustrazione per le ripetute richieste di documenti da parte del casinò e per la percepita mancanza di progressi nella risoluzione del problema. Il casinò aveva risposto affermando che la banca del giocatore, Country Club Bank, era una piccola banca che non gestiva direttamente le transazioni internazionali, richiedendo un intermediario, che i loro fornitori di pagamenti non supportavano per motivi di sicurezza. Il team reclami di Casino Guru ha chiarito la situazione e ha esteso il tempo concesso al giocatore per fornire un conto bancario alternativo per il prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto entro il termine prorogato e, di conseguenza, il reclamo è stato respinto. Il team ha ringraziato il casinò per la collaborazione e ha chiuso il caso.

Il giocatore californiano aveva vinto un jackpot di $ 23.000 su Ruby Slots ed era in attesa del ritiro da 2 settimane. Nonostante avesse completato tutte le fasi di verifica e gli fosse stato promesso un limite di prelievo settimanale di $ 2500, non era stato effettuato alcun pagamento e il giocatore continuava a ricevere nuove scuse. Dopo che il giocatore ha fornito ulteriori documenti, il casinò ha promesso di accelerare il primo pagamento. Tuttavia, il giocatore non aveva confermato la ricezione del pagamento. Avevamo prolungato due volte il timer per la risposta del giocatore, ma non abbiamo ricevuto ulteriori comunicazioni. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di feedback da parte del giocatore.

Il giocatore olandese aspettava il ritiro dal 24 gennaio, ovvero tre settimane di ritardo. Il conto del giocatore era stato verificato e aveva vinto $ 109 da un deposito di $ 10, che aveva tentato di ritirare. Tuttavia, il casinò aveva affermato di non aver ricevuto i documenti necessari per la verifica. Dopo diversi avanti e indietro, il casinò ha finalmente accusato di aver ricevuto i documenti, ma ha affermato che mancava un metodo di pagamento valido. La giocatrice aveva fornito le sue coordinate bancarie e, dopo ulteriori comunicazioni, il casinò aveva confermato che le informazioni sul pagamento erano in archivio e che il pagamento era in sospeso. La giocatrice ha successivamente confermato la ricezione delle sue vincite, portando alla risoluzione del reclamo.

Un giocatore polacco ha partecipato ad una promozione con giri gratuiti e ha vinto $1200. Sebbene il pagamento massimo fosse pari a $ 100, il giocatore ha ricevuto solo il deposito e nessuna delle vincite derivanti dalla promozione, nonostante soddisfacesse i requisiti di gioco.

Il giocatore che risiedeva in California aveva aspettato quasi un mese che le sue vincite venissero depositate sul suo conto. Il giocatore aveva affermato di aver completato i requisiti di scommessa per un bonus ed era stato approvato per un prelievo di $ 100. Tuttavia, il rappresentante del casinò aveva dichiarato che il giocatore non aveva completato le scommesse necessarie. Dopo diversi scambi, il rappresentante del casinò aveva intensificato il prelievo per l'esborso espresso tramite Bitcoin. Il giocatore aveva confermato di aver ricevuto le sue vincite e il reclamo era stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore californiano ha incontrato difficoltà dopo aver vinto ed essere stato verificato. Nonostante l'approvazione del prelievo, non aveva ricevuto le sue vincite e non era riuscito ad accedere al suo conto. Questo era stato il suo primo tentativo di ritiro. Il giocatore aveva vinto con un bonus di giri gratuiti e aveva completato il gioco necessario. Dopo la verifica e un deposito di 10$ su un portafoglio Bitcoin, il suo prelievo di 200$ è stato approvato ma mai ricevuto. Nonostante abbia contattato il casinò e gli sia stato fornito un numero di riferimento, non ha ricevuto risposta. Il giocatore, sentendosi frustrato, ha deciso di interrompere la procedura di reclamo. Di conseguenza, abbiamo archiviato la denuncia.

Il giocatore di Washington aveva avuto un problema con Ruby Slots Casino riguardo a un prelievo che gli era stato ripetutamente negato. Aveva affermato di aver rispettato tutte le regole e le condizioni e di non aver accettato alcun bonus o promozione aggiuntiva. Il casinò aveva risposto dicendo che il giocatore non aveva soddisfatto i requisiti di scommessa necessari per il bonus che aveva utilizzato. Dopo una serie di comunicazioni avanti e indietro, la giocatrice ha ammesso di non aver ancora soddisfatto i requisiti di scommessa. Il team per i reclami ha concluso che il problema è stato risolto in quanto non vi è stata alcuna violazione da parte del casinò, il casinò ha ripristinato il saldo rimanente (deposito + fondi bonus) e al giocatore è stato consigliato di continuare a giocare per cercare di soddisfare i requisiti di scommessa o di chiedere il casinò di annullare il bonus e rimborsare il deposito.

La giocatrice dell'Arizona aveva tentato di ritirare una vincita di $ 1000 ma ha trovato il suo account inaccessibile. Le era stato chiesto di inviare documenti e informazioni all'indirizzo e-mail sbagliato, il che ha impedito l'elaborazione del ritiro. Aveva fornito le informazioni e gli screenshot necessari al team reclami. Il team ha contattato Ruby Slots Casino per informazioni sul problema. Il casinò aveva chiarito che le vincite provenivano da più gettoni gratuiti consecutivi, il che era contrario ai termini e alle condizioni del casinò. Il giocatore lo ha contestato, affermando che le fiches gratuite erano state aggiunte dal casinò senza la sua richiesta. Dopo aver esaminato le prove, il Team Reclami ha concluso che il giocatore aveva effettivamente richiesto diverse fiches gratuite senza alcun deposito in contanti nel mezzo. Il casinò ha inoltre confermato che il saldo del giocatore era andato perso e che non c'erano fondi prelevabili sul suo conto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della violazione dei termini e delle condizioni dei bonus del casinò.

Il giocatore del Nord Dakota aveva richiesto un prelievo di $ 700 tre settimane prima ma non aveva ricevuto alcuna comunicazione specifica dal casinò, nonostante i suoi molteplici tentativi. Il casinò aveva fornito risposte generiche consigliando la pazienza. Dopo il reclamo del giocatore, il casinò ha dichiarato che non esisteva un metodo di prelievo approvato sul conto, suggerendo al giocatore di contattare il proprio servizio di assistenza per i dettagli di pagamento. Il giocatore aveva affermato di aver inviato due volte le informazioni necessarie. Il casinò ha quindi confermato di poter procedere con Bitcoin come metodo di pagamento. Tuttavia, la questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non aveva confermato la ricezione delle sue vincite.

Il giocatore dello Utah ha avuto problemi con un prelievo di $ 300 da Ruby Slots Casino. Il casinò aveva richiesto una commissione di verifica del conto di $ 10 per il prelievo di Bitcoin e aveva promesso un periodo di elaborazione di 7-10 giorni, tuttavia, il pagamento non è stato ricevuto. I tentativi del giocatore di accedere nuovamente per contattare l'assistenza avevano comportato errori e credeva che il casinò avesse intenzionalmente bloccato il suo account. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo contattato Ruby Slots Casino per chiarimenti. Il casinò ha risposto che il conto del giocatore era stato disattivato a causa dell'associazione con un altro conto precedentemente disattivato per validi motivi. Dopo aver esaminato le prove a sostegno fornite dal casinò, abbiamo dovuto respingere il reclamo del giocatore.

Il giocatore dell'Illinois aveva richiesto un prelievo a novembre tramite Bitcoin e, nonostante le ripetute interazioni con l'assistenza e diverse escalation, non aveva ricevuto i suoi fondi. Il giocatore aveva effettuato con successo un prelievo in passato e aveva superato la verifica KYC. Dopo due mesi e con il nostro intervento, il giocatore ha confermato che Ruby Slots Casino aveva elaborato con successo il suo prelievo. Il problema è stato quindi contrassegnato come "risolto" da noi.

Il giocatore dell'Arizona aveva riscontrato un problema con il suo deposito di $ 50 per un bonus crittografico presso Ruby Slots Casino, che non era visibile nel suo account. Il casinò aveva affermato di avere un altro conto con un saldo di $ 189, ma non era in grado di accedervi. Nonostante numerose e-mail e richieste di rimborso, il suo account era diventato inaccessibile. Il casinò aveva trovato più conti collegati al giocatore, incluso uno con il deposito contestato. Al giocatore è stato consigliato di contattare il servizio clienti per risolvere il problema. Dopo qualche tempo, il giocatore è riuscito ad accedere al proprio account tramite un'altra piattaforma CS e ha chiesto la chiusura del suo reclamo. Abbiamo quindi contrassegnato il reclamo come risolto.

La giocatrice georgiana ha riscontrato ritardi nel processo di prelievo in un casinò online a causa di problemi di verifica. Le era stata promessa una risoluzione e una richiamata, ma non ha ricevuto il pagamento né alcun contatto dal casinò. Il rappresentante del casinò aveva spiegato che il ritardo era dovuto al metodo di prelievo da lei utilizzato, suggerendo un'alternativa per le transazioni future. Il giocatore lo ha contestato, affermando che Bitcoin era l'unica opzione disponibile in quel momento. Alla fine, ha confermato la ricezione delle sue vincite. Abbiamo facilitato la conversazione tra il giocatore e il casinò fino a quando il problema non è stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà di prelievo su Ruby Slots Casino. Dopo aver soddisfatto i requisiti di gioco richiesti e aver effettuato diversi tentativi di prelievo, il giocatore ha dovuto affrontare ripetuti dinieghi con requisiti di gioco contrastanti da parte di diversi rappresentanti dell'assistenza del casinò. La mancanza di trasparenza e le condizioni mutevoli hanno lasciato il giocatore frustrato.

La giocatrice dell'Alabama aveva riscontrato problemi con la sua richiesta di prelievo da un casinò online. Nonostante avesse presentato tutti i documenti necessari, le è stato ripetutamente chiesto di fornirli nuovamente. Il processo di verifica era iniziato nell’ottobre 2023 e su 10 ritiri solo uno era andato a buon fine. La giocatrice era passata al prelievo di Bitcoin su richiesta del casinò ma non ha ricevuto i suoi fondi entro il periodo di 24 ore promesso. Il rappresentante del casinò aveva dichiarato che le transazioni erano in corso e che i pagamenti venivano effettuati circa ogni 10 giorni lavorativi. Nonostante i tentativi del nostro team di risolvere il problema, il reclamo è stato respinto poiché il giocatore aveva smesso di rispondere.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. La giocatrice ha affermato di aver presentato tutti i documenti di verifica necessari ma il suo ritiro era ancora in sospeso. Il casinò ha dichiarato di non avere in archivio le informazioni di pagamento necessarie e ha richiesto documenti aggiuntivi tra cui un estratto conto bancario completo e una prova del luogo di nascita. Il giocatore ha espresso frustrazione per il processo e ha chiesto invece di ricevere le sue vincite tramite assegno. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il giocatore non ha fornito i documenti richiesti entro il termine previsto. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore della Florida aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Ha affermato che il casinò ha annullato il suo prelievo, citando fondi misti con bonus, cosa che ha contestato. Inizialmente aveva vinto fino a $3000, che sono scesi a $420 grazie al gioco continuato. Tuttavia, il casinò avrebbe restituito solo il deposito iniziale di $ 34. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non è riuscito a fornire la comunicazione necessaria con il casinò per consentirci di indagare ulteriormente. Pertanto, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore neozelandese ha tentato di prelevare $ 100 da Ruby Slots, affrontando ritardi nonostante la verifica abbia avuto esito positivo. Il casinò ha inoltre limitato la comunicazione bloccando la funzione di chat dal vivo. Il giocatore ritiene che il casinò stia ritardando intenzionalmente il processo per incoraggiare la continuazione del gioco d'azzardo.

Il giocatore del Mississippi ha problemi ad accedere al proprio account sulla piattaforma del casinò online, anche dopo aver tentato varie soluzioni come reimpostare la password e provare browser diversi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore californiano ha provato più volte a ritirare le vincite dal casinò, ma i fondi sono stati restituiti sul conto o non hanno ricevuto risposta. Il giocatore richiede i fondi depositati originali o le vincite di $ 8000 e ha minacciato un'azione legale. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore statunitense aveva avuto difficoltà a ritirare le sue vincite di $ 3.700 a causa di problemi in corso con la verifica del conto. Nonostante abbia inviato più e-mail allegando il proprio ID ai diversi URL forniti, il casinò ha comunque insistito per un'ulteriore verifica. Il giocatore ha affermato che la comunicazione del casinò era stata inefficiente e che le promesse di escalation non erano state mantenute. Dopo il nostro intervento, il casinò ha assicurato che il primo pagamento è stato emesso e che il secondo dovrebbe essere elaborato presto. Tuttavia, senza la conferma di ricezione da parte del giocatore, siamo stati obbligati a respingere il reclamo.

La giocatrice sudafricana aveva difficoltà ad accedere al suo account Ruby Slots e non era riuscita a stabilire un contatto con il casinò. Abbiamo tentato di aiutarla chiedendo maggiori informazioni sulla sua situazione ed estendendo il termine del reclamo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il caso. Non siamo stati in grado di condurre ulteriori indagini o offrire potenziali soluzioni senza le informazioni necessarie.

Il giocatore statunitense aveva utilizzato un chip VIP in un casinò online, soddisfaceva i requisiti di gioco, ma la sua richiesta di prelievo era stata respinta. Si suppone che il prelievo del manager sia stato effettuato tramite Bitcoin, ma il giocatore non lo ha ricevuto. Ha inoltre osservato che il casinò non ha un limite massimo di pagamento. A quel tempo, non poteva accedere al suo account. Il giocatore aveva confermato che le sue vincite erano state accumulate interamente da un bonus gratuito e il suo conto era stato verificato con successo. Tuttavia, il rappresentante del casinò ha dichiarato che il prelievo è stato pagato per intero al valore di incasso massimo per la fiche gratuita in gioco al momento della vincita ($ 100) e la consegna è stata confermata in Blockchain Explorer. Il giocatore lo ha contestato, sostenendo di non aver ricevuto il pagamento. Il team dei reclami aveva richiesto al giocatore la prova che il suo indirizzo Bitcoin fosse collegato al suo account di gioco, ma il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore.

Il giocatore del Connecticut si era inizialmente lamentato di un ritiro ritardato da un casinò online. Dopo un'ampia comunicazione tra il giocatore, noi e il casinò, si è scoperto che il deposito del giocatore era stato negato dalla banca emittente e, pertanto, anche la sua richiesta di prelievo è stata respinta. Il casinò aveva chiarito che le vincite del giocatore non erano ritirabili a causa del mancato deposito. Il giocatore lo ha confermato dopo aver verificato con la sua banca e aver realizzato che il suo deposito non era mai andato a buon fine. Il problema era stato risolto con la comprensione e l'accettazione della situazione da parte del giocatore.

Il giocatore californiano aveva utilizzato i bonus gratuiti sul sito di un casinò e aveva vinto. Tuttavia, ha affermato che il casinò si è rifiutato di pagare, citando un cambiamento nella politica dei bonus dichiarata. Dopo aver esaminato la cronologia delle transazioni del giocatore, abbiamo scoperto che aveva riscattato più bonus senza deposito dopo un singolo deposito. Secondo i termini e le condizioni del casinò, i giocatori non possono riscattare più bonus gratuiti consecutivamente senza un deposito in denaro reale nel mezzo. Pertanto, il giocatore è stato ritenuto non idoneo al ritiro delle sue vincite. Nonostante la sua insoddisfazione iniziale, il giocatore alla fine ha capito e accettato la politica del casinò.

Il giocatore della Florida aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato elaborato in quel momento. Il giocatore aveva avuto difficoltà con il processo di verifica dell'account e aveva avuto difficoltà a contattare il servizio clienti di Ruby Slots Casino. Dopo l'intervento del Team Reclami, un rappresentante del casinò ha spiegato che il sistema automatizzato non accettava i documenti del giocatore. Il giocatore ha quindi inviato manualmente i documenti. Il casinò aveva anche sollevato una preoccupazione riguardo a più conti della stessa famiglia, che è stata risolta dopo che il giocatore ha chiarito che anche sua moglie aveva un conto. Il casinò ha quindi verificato il conto del giocatore ed elaborato il prelievo. Il giocatore aveva confermato la ricezione dei suoi fondi e il problema è stato risolto.

Il giocatore del Nevada, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco per un bonus senza deposito, ha faticato a verificare la sua identità per il prelievo. Avevamo tentato di aiutarlo, ma a causa della sua mancata risposta ai nostri tentativi di comunicazione, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente. Di conseguenza, non abbiamo avuto altra scelta che respingere la sua denuncia.

La giocatrice del Colorado ha notato un errore con la sua data di nascita sul suo account Ruby Slots, che sembrava causare problemi con la sua richiesta di prelievo di $ 1400. Ha contattato il casinò più volte senza alcuna soluzione e ritiene che questo problema possa comportare il rifiuto della sua documentazione. Il rappresentante del casinò ha confermato che il DOB del giocatore è stato aggiornato con successo e le è stato chiesto di fornire ulteriori dettagli e documenti in forma specifica via e-mail per un prelievo riuscito. La denuncia è stata successivamente chiusa/respinta per la mancata reattività, la mancata collaborazione e per la sua richiesta.

Il giocatore messicano aveva ricevuto un bonus di $ 200 ma doveva scommettere $ 8000 per prelevare $ 100. Ha riferito che il casinò aveva impedito i prelievi a causa dei troppi bonus giocati, nonostante lui non li avesse richiesti. Dopo un'indagine, abbiamo scoperto che il giocatore aveva riscattato due bonus senza deposito senza un deposito intermedio, il che costituiva una violazione delle regole del casinò. Di conseguenza, le vincite del giocatore non possono essere pagate. Per questo motivo la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Colorado ha rispettato le procedure di verifica e ha vinto circa $ 1290, di cui è stata presentata una richiesta di prelievo per $ 1190. La richiesta di prelievo è stata annullata dalla direzione del casinò senza spiegazione e, nonostante le ripetute e-mail che ne chiedevano il motivo, il giocatore non ha ricevuto risposta. Alla fine abbiamo respinto il reclamo perché il casinò ha fornito prove a sostegno delle sue affermazioni.

Il giocatore canadese suggerisce che dopo aver condiviso documenti di identità e coordinate bancarie per un prelievo, è stato effettuato un tentativo non autorizzato di accedere al suo conto bancario. Abbiamo respinto il reclamo poiché il giocatore non ci ha fornito le prove richieste.

Il giocatore statunitense ha vinto $ 940 su Ruby Slots Casino e ha richiesto un prelievo. Tuttavia, nonostante abbiano contattato ripetutamente il servizio clienti e siano stati informati dei vari tempi di elaborazione, dopo un mese non hanno ancora ricevuto il denaro.

Il giocatore di Washington ha chiesto la chiusura del conto a causa del suo problema con il gioco d'azzardo. Nonostante numerose e-mail e chat, è stato informato che solo Vince Rossi può chiudere il suo account. Tuttavia, Vince ha smesso di rispondere alle sue richieste. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore della California ha oltre $ 800 di vincite che il giocatore non può ritirare da Ruby Slots a causa di problemi di verifica KYC. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere e di collaborare alla risoluzione del problema.

Il giocatore di Washington ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Abbiamo finito per respingere il reclamo poiché il casinò ha presentato prove che indicano che il giocatore ha mescolato fondi mentre giocava con il bonus.

Il giocatore degli Stati Uniti ha vinto $ 50 da un bonus senza deposito ma non è in grado di contattare il casinò per scopi di verifica e prelievo. Il supporto della chat dal vivo non funziona e le e-mail sono rimaste senza risposta per oltre un mese. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, il giocatore non aveva risposto alle nostre ulteriori domande riguardanti il ritiro, quindi abbiamo deciso di respingere il reclamo.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove sufficienti che il giocatore ha violato i termini e le condizioni del bonus del casinò richiedendo più bonus senza deposito senza un deposito di denaro reale tra di loro.

Il giocatore stava riscontrando un problema non specificato con le sue vincite bonus. Dopo che il rappresentante del casinò ha fornito una spiegazione, il giocatore l'ha accettata così come la decisione del casinò, quindi consideriamo il reclamo risolto.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato di meno di 2 settimane. Il casinò ci ha informato che le vincite sono state pagate. Il giocatore non ha risposto alle nostre domande se avesse ricevuto o meno il suo pagamento, quindi abbiamo respinto il suo reclamo.

Il giocatore "RIEFERRR" ha preso un bonus di iscrizione - chip gratuito senza deposito e ha vinto 100 USD. Hanno verificato il loro account, così come il loro indirizzo BTC, tuttavia, in seguito, il giocatore è stato bloccato sulla chat dal vivo e il loro prelievo è stato rifiutato. Il giocatore ha richiesto più volte un nuovo prelievo, ma ogni volta è stato rifiutato. Non c'è stata risposta dal casinò.

Il giocatore ha problemi con i prelievi. Avevano 98 USD in sospeso sul conto (il giocatore ha giocato con una fiche gratuita), ma il casinò ha affermato che il loro prelievo minimo era di 100 USD. Al giocatore è stato chiesto di continuare a giocare fino a raggiungere l'importo minimo prelevabile. Il giocatore ha richiesto un prelievo una volta che il saldo prelevabile ha raggiunto 270 USD. Di conseguenza, il giocatore ha fornito nuovi documenti validi che erano stati richiesti per KYC. Uno dei documenti richiesti era una bolletta, tuttavia, il giocatore ha affermato di vivere in una zona rurale dove non sono state pagate bollette, ma ha fornito altri documenti per confermare il proprio indirizzo. Il casinò ha rifiutato i documenti (diverse fatture ed estratti conto bancari - ciascuno con diversi indirizzi di casa), ha chiuso il conto del giocatore e ha confiscato le vincite dal bonus senza deposito. Il giocatore ha fornito spiegazioni per diversi indirizzi e al casinò è stato chiesto di fornire prove che potessero supportare le accuse nei confronti del giocatore. Da allora nessuna risposta

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della California ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il giocatore ha vinto dal quinto bonus gratuito consecutivo senza successivi depositi in contanti e il reclamo è stato chiuso come "respinto".

Il giocatore statunitense stava incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite. Dopo aver esaminato il problema, si è scoperto che ha utilizzato due chip gratuiti di fila senza effettuare un deposito, violando così i Termini e condizioni.

Il giocatore ha faticato a ritirare il proprio saldo poiché la sua richiesta continuava a essere rifiutata. Anche diverse altre richieste di ritiro sono state respinte per ragioni non specificate. Il giocatore ha confermato il ritiro con successo circa 3 settimane dopo che il rappresentante del casinò è stato invitato al thread. Il reclamo è risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti stava incontrando difficoltà nel ritirare le vincite del bonus di iscrizione. Il giocatore ha utilizzato la seconda fiche gratuita consecutiva senza alcun deposito in contanti nella cronologia dell'account. Il reclamo è stato chiuso come "respinto".

Il giocatore californiano è stato accusato di giocare con fondi misti. Il casinò ha fornito prove che suggeriscono che la scommessa del bonus non era terminata, confermando che i fondi erano effettivamente misti.

Il giocatore degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel prelevare le sue vincite a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha richiesto un prelievo, ma non è stato elaborato. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto vi sono prove che il giocatore ha fornito informazioni errate su se stesso durante la registrazione.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro oltre 2 settimane fa prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che il bonus che il giocatore ha utilizzato per accumulare le vincite aveva un incasso massimo di $ 100, ma anche che il giocatore aveva un avviso in sospeso sul proprio account in merito a uno storno di addebito che il giocatore aveva precedentemente accettato di pagare al momento del loro prossimo ritiro. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ucraino ha chiesto il ritiro due settimane prima di presentare questo reclamo. Non è stato elaborato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ''PHILLYSLIM98'' dalla Georgia, USA si è lamentato del fatto che il casinò ha rifiutato il suo pagamento due volte senza indicarne il motivo. Il giocatore stava richiedendo un prelievo tramite bitcoin. Da allora non ci sono stati più aggiornamenti.

Il giocatore statunitense ha richiesto un prelievo di bitcoin, ma non è stato ancora elaborato. Pochi giorni dopo il giocatore ha condiviso un aggiornamento con noi: le loro vincite sono state finalmente pagate a loro, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un ritiro una settimana fa prima di presentare questo reclamo. Da allora è in sospeso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha depositato denaro su un conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il casinò ha ammesso di aver commesso un errore e ha accreditato l'importo mancante sul saldo del casinò del giocatore.

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il casinò ha confermato che i documenti attuali erano sufficienti e il giocatore ha confermato che il ritiro è andato a buon fine.

Il giocatore statunitense è stato accusato di aver aperto più account e di aver violato i Termini e condizioni dei bonus del casinò. Il casinò ha deciso di confiscare le vincite del giocatore. Sulla base delle prove fornite, abbiamo finito per respingere la denuncia del giocatore.

Il giocatore dagli Stati Uniti non può ritirare le sue vincite a causa di KYC incompleto. Il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi per verificare l'account del giocatore. Il giocatore non ha inviato i documenti necessari e ha collaborato alla risoluzione del problema. Inoltre, ci ha chiesto di non contattarla più in questa materia. La denuncia è stata respinta.

Il ritiro del giocatore è stato ritardato a causa di un lungo processo di verifica. Poco dopo aver inviato il reclamo, il casinò ci ha informato che il giocatore aveva superato con successo la verifica. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto le sue vincite una settimana dopo. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Al giocatore "Reef1982" è stato detto che avrebbe ricevuto un rimborso dei fondi depositati, ma poi ha avuto problemi a contattare il casinò e non ha ricevuto alcun pagamento. Il casinò purtroppo non ha risposto al mediatore.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro due mesi fa. Da allora è in attesa. Dopo alcune comunicazioni con il casinò, il giocatore ha smesso di rispondere e siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore degli Stati Uniti ha chiesto il ritiro otto settimane fa. Da allora è in attesa. Dopo 1 mese di comunicazione avanti e indietro con il rappresentante del casinò, il giocatore è stato in grado di ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.

La giocatrice statunitense ha fornito i documenti per la verifica, ma il suo account non è stato ancora verificato. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore sudcoreano ha chiesto il ritiro quattro mesi fa. Da allora è in sospeso. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore finlandese ha difficoltà a verificare il suo account. Secondo le informazioni fornite dal casinò, il giocatore ha violato le regole dei bonus giocando alla roulette, che è esclusa dai bonus. Quindi, siamo stati costretti a respingere questa denuncia.

Il giocatore dagli Stati Uniti si lamentava di lunghi ritiri. Una settimana dopo, il rappresentante del casinò ha confermato che il pagamento è stato elaborato con successo e inviato al conto bancario del giocatore. Anche se pensavamo che questo problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore dagli Stati Uniti ha lottato per ricevere le vincite per quattro settimane a causa della verifica incompleta dell'account. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro più di una settimana fa. Da allora è in sospeso. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Il giocatore dagli Stati Uniti vorrebbe prelevare utilizzando il bonifico bancario, ma sembra che questa opzione non sia disponibile a causa della geolocalizzazione. Il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore degli Stati Uniti è insoddisfatto di un processo di verifica difficile ed eccessivamente complicato. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare le sue vincite bonus senza deposito a causa della verifica del conto in corso. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore ha vinto un po 'di soldi e, per prelevarlo, doveva effettuare un deposito. Durante il deposito, ha ricevuto un bonus di 25 giri gratuiti e l'ha accettato. Una volta fatto questo, aveva perso le sue precedenti vincite a causa di fondi misti e il suo ritiro richiesto è stato negato. Quando il mediatore ha contattato il casinò per questo problema, non hanno mai risposto a loro e il reclamo è rimasto irrisolto.

Le vincite del giocatore sono state divise in piccole rate di pagamento di 2500 $ e pagate regolarmente a lei. Durante 6 mesi, ha avuto problemi alcune volte e dopo che il casinò ha pagato la maggior parte delle sue vincite, ha deciso di scommettere il resto del denaro.

Il giocatore statunitense ha riscontrato problemi con l'accessibilità del sito dopo aver effettuato una richiesta di prelievo. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma del suo prelievo, non era riuscita ad accedere al sito web del casinò da nessuno dei suoi dispositivi. Ha scoperto che il suo indirizzo IP era bloccato perché era riuscita ad accedere al sito utilizzando una VPN. Dopo aver comunicato con il team reclami, il suo problema è stato risolto e lei ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Tuttavia, il problema con il blocco dell’indirizzo IP è rimasto, anche se il giocatore ha deciso di smettere di utilizzare il casinò.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il team reclami aveva suggerito che il ritardo avrebbe potuto essere dovuto a una verifica KYC incompleta o a un volume elevato di richieste di prelievo e aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di presentare un reclamo. Tuttavia, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento il terzo giorno dopo la richiesta di prelievo. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore californiano aveva segnalato un ritardo nel ricevere il suo prelievo di Bitcoin da un casinò online. Aveva dichiarato che il casinò aveva approvato la sua richiesta, ma non aveva ricevuto il pagamento nonostante fosse un utente verificato KYC con precedenti prelievi andati a buon fine. Il giocatore ha successivamente confermato di aver ricevuto il pagamento e che il problema era stato risolto. Successivamente abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo aver contattato il casinò, il suo rappresentante ha promesso di esaminare la questione per assistere il giocatore. Nei giorni successivi il giocatore ha comunicato di aver finalmente ricevuto il pagamento, pertanto abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore sudafricano si lamenta del lungo processo di verifica. Il casinò ha risposto e ha dichiarato di aver ricevuto i documenti e che l'account del giocatore era stato verificato. Il casinò ha inoltre chiesto un metodo di pagamento da utilizzare per elaborare il prelievo del giocatore. Il giocatore lo ha fornito e, dopo qualche tempo, ha ricevuto il pagamento. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato come "risolto".

La giocatrice statunitense aspettava il suo ritiro da oltre un mese prima di presentare il reclamo. Il rappresentante del casinò ci ha informato che il pagamento è stato elaborato e inviato al portafoglio Bitcoin del giocatore. Due settimane dopo, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato archiviato come "risolto".

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro un mese fa. Purtroppo il pagamento non è stato ancora ricevuto. Dopo alcuni ritardi il giocatore è stato in grado di ricevere i suoi fondi e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore austriaco ha completato la scommessa per un chip gratuito e ha richiesto un prelievo. Sfortunatamente, il ritiro è ancora in sospeso. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite, il problema è stato risolto.

Il giocatore della Pennsylvania ha riscontrato un ritardo nella ricezione dei fondi tramite coindraw, nonostante gli fosse stata promessa un'elaborazione immediata. Dopo tre giorni, il casinò non era sicuro di quando i fondi sarebbero stati disponibili. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo di $ 2500 sette settimane fa dopo aver vinto con un bonus "senza regole". Nonostante il completamento e l'ottenimento dell'approvazione per tutte le verifiche, il pagamento non era stato ricevuto e il servizio clienti non era riuscito a velocizzare o a segnalare il problema come promesso. Alla fine, il problema è stato risolto con successo e il giocatore ha ricevuto il pagamento. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore californiano aveva richiesto un prelievo di $ 100 due settimane fa dal Palace of Chance Casino, ma non aveva ricevuto aggiornamenti. Nonostante i tentativi quotidiani di contattare il team di supporto, non ha ricevuto risposta e alla fine il suo accesso alla chat dal vivo è stato bloccato. Il suo conto era già stato verificato il 15 febbraio e aveva effettuato un deposito al casinò. Il 20 marzo è stato informato che la sua richiesta di prelievo era stata approvata, ma non gli era stato pagato. Dopo aver contattato nuovamente il casinò, gli avevano chiesto di verificare ancora una volta il suo account. A seguito della nuova verifica e del nostro intervento, il giocatore ha riferito di essere stato finalmente pagato.

Il giocatore olandese aveva tentato di prelevare $ 500 in due transazioni separate a gennaio. Dopo un mese di ritardo, il prelievo di $ 200 è stato negato senza alcuna ragione chiara, nonostante le molteplici richieste del giocatore e le ripetute presentazioni di documentazione. Il giocatore aveva fornito tutti i documenti necessari per la verifica dell'account, inclusi documento d'identità e prova di indirizzo. Tuttavia, il casinò aveva affermato di non aver ricevuto questi documenti e di non poter procedere senza un metodo di pagamento valido. Dopo una serie di scambi, il casinò ha finalmente riconosciuto la ricezione dei documenti necessari e ha approvato il ritiro. La giocatrice aveva ricevuto parte delle sue vincite ma ha riferito che mancava ancora una parte dell'importo. Nonostante ciò, aveva chiesto di archiviare la denuncia, esprimendo stanchezza per il processo.

Il giocatore di Washington aveva riscontrato un problema con un pagamento ritardato di $ 2000. Nonostante abbia completato due volte la documentazione necessaria e abbia ricevuto l'approvazione per il pagamento, il giocatore non ha ricevuto il prelievo di bitcoin dopo 6 settimane e 15 giorni di attesa. Dopo aver richiesto chiarimenti al casinò e al giocatore, il giocatore ha confermato la ricezione delle proprie vincite. Avevamo quindi contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense ha riscontrato un'approvazione ritardata del ritiro da quando ha inviato una richiesta nel giugno 2023. Ha fornito tutti i documenti di verifica necessari e, nonostante abbia ricevuto l'approvazione, il suo ritiro è stato successivamente negato senza spiegazioni. Il giocatore ha inviato nuovamente una richiesta di prelievo e stava cercando aiuto per risolvere il problema. Ci siamo messi in contatto con il rappresentante del casinò e, dopo aver verificato il problema internamente, il giocatore è stato informato del suo ritiro finalmente elaborato dal lato del casinò. Successivamente, hanno confermato di aver ricevuto il denaro, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore statunitense ha chiesto il ritiro ad aprile. Non è stato ancora elaborato. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo

La giocatrice giapponese stava lottando per completare la verifica del suo account. Abbiamo contattato il casinò e ottenuto l'informazione che il giocatore non aveva aggiunto un metodo di pagamento valido durante la richiesta di prelievo. Il giocatore ha condiviso il suo indirizzo Bitcoin in modo che il rappresentante del casinò sia stato in grado di aggiungerlo al suo account. Le vincite sono state finalmente pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento, quindi abbiamo chiuso questo reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti ha richiesto il suo primo ritiro quasi un mese prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore della Pennsylvania ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Il casinò ci ha informato che hanno pagato le vincite e il giocatore. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto la vincita.

Il giocatore svizzero ha richiesto un ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono state ancora ricevute. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento, quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti stava aspettando che i suoi due prelievi venissero elaborati per più di tre settimane prima di presentare il reclamo. Quattro settimane dopo, il giocatore ci ha informato che i prelievi erano stati elaborati e ricevuti con successo. Sťažnosť bola uzavretá ako „vyriešená“.

Il giocatore californiano ha richiesto un prelievo tramite criptovaluta il 1 luglio, ma nonostante fosse stato approvato, dopo 19 giorni non aveva ricevuto le vincite. Il casinò ha superato il tempo massimo di elaborazione e non ha aderito alle richieste di prelievo rapido promosse sul suo sito web. Il giocatore ha confermato di aver superato la verifica KYC e di aver soddisfatto tutti i requisiti di gioco del bonus. Il problema è stato risolto quando il giocatore alla fine ha ricevuto il ritiro.

Il giocatore del Texas aveva utilizzato un codice per ottenere 60 giri gratuiti con un incasso massimo di $ 100 su Prism Casino. Dopo aver soddisfatto tutti i requisiti, al giocatore erano rimasti $ 100 ma il casinò ha pagato solo $ 50. Successivamente hanno affermato di avere regole sbagliate nel sistema. Abbiamo contattato il casinò per chiarimenti e hanno riconosciuto un errore da parte loro. È stato emesso un pagamento aggiuntivo e il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo di $ 100. Il giocatore aveva anche espresso insoddisfazione per la decisione del casinò di cambiare il proprio status in "giocatore esperto" dopo che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato da noi come "risolto".

Il giocatore della Carolina del Sud aveva avuto due richieste di prelievo mancanti risalenti al 27/11/2023. Nonostante avesse comunicato costantemente con il casinò per un mese, le era sempre stato detto di ricontrollare entro 48 ore, ma alla fine non era stata fornita alcuna soluzione. Dopo il reclamo del giocatore, le avevamo consigliato di attendere un'altra settimana per il secondo pagamento poiché il casinò avrebbe potuto applicare limiti di prelievo settimanali/mensili. La giocatrice ha successivamente confermato che tutti i suoi pagamenti erano stati ricevuti. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

Il giocatore degli Stati Uniti ha difficoltà a effettuare il prelievo. Nonostante venga assicurato tramite chat dal vivo che non ci sono problemi con il conto, i fondi continuano a essere restituiti al conto di gioco senza alcuna spiegazione o notifica via email da parte del casinò. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.