Il giocatore California ha richiesto un prelievo prima di inviare questo reclamo. Purtroppo, non ha ancora incassato le vincite.
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Ruby Slots Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
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Importo:: 1.003 $
Ruby Slots Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 2h 44m 41s
Riepilogo del caso
5 giorni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ho vinto un jackpot di $ 1.003,00, la vincita è stata di $ 903. Questa azione è avvenuta il 26/04/2024; Non ho ricevuto le mie vincite al 28/05/2024. Investiga su cosa è successo alle mie vincite.
Saluti
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Gentile jgonzalez54,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Ciao jgonzalez54,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 settimana fa
Traduzione
Ciao Kristina, no, non ho ricevuto le mie vincite....Il direttore del casinò ha risposto raddoppiando la sua affermazione secondo cui non avevo vinto $ 1003,00.
Saluti,
José G***
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione
Grazie per la risposta, jgonzalez54. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
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jgonzalez54 ha 2d 2h 44m 41s per rispondere
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