Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Avevo sperato di aver superato i problemi di prelievo al Ruby Slots Casino nel mio primo numero con loro. Evidentemente no.

Ho depositato un sacco di soldi nel tuo inutile Ruby Slots Casino nell'ultimo mese. Ho un solo prelievo di $ 400 dovuto da settimane fa. Ora, voi gente mi fate "schifezze" che ho mescolato i fondi e non mi è dovuto nulla. Inoltre, mi date l'atteggiamento che l'ho fatto apposta. Secondo i tuoi "agenti", ho mescolato i fondi per ingannarti. Ehi, l'unica persona che viene tradita sono io! Ruby Slots Casino non ha alcuna protezione per garantire che i giocatori non perdano accidentalmente le loro vincite? Il mio casinò preferito (rispettabile) ha numerose garanzie per garantire che i giocatori non perdano le loro vincite. Nel 2020, ho ritirato quasi $ 20.000, in vari importi, da quel casinò. Mai, mai, nemmeno una volta, ho avuto problemi con l'importo netto del mio incasso. Siete stati un "rompicoglioni" al mio primo ritiro. Ho dovuto coinvolgere Casino Guru. Ora, tirerai fuori questa scusa del "finanziamento misto", che non avrebbe mai dovuto essere un problema, se avessi implementato il minimo indispensabile di controlli ed equilibri per i giocatori. È colpa tua!!!

Per favore, collegami i miei $ 400 al più presto !!! Non tornerò mai più al tuo inutile casinò. Ho davvero difficoltà a credere che Casino Guru ti abbia valutato con una "buona reputazione". Ruby Slots Casino fa schifo !!!

Gentile Pmoore8671,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi e dei cassieri insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Richiedi ID

# 3403678

Data

01/03/2021 6:52:26 AM

Metodo

Bonifico bancario

Quantità

$ -400,00

Annulla il ritiro

RICHIEDI NUOVO RECESSO

Sopra, mostra la data del ritiro. Da allora, nessuna corrispondenza da loro.

Paul Moore

Domenica 14/03/2021 14:04

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A: cashier@rubyslots.com; Supporto per slot Ruby

Gentile cassiere e personale ausiliario:

Ogni casinò online, che ha cercato di truffarmi dal mio prelievo, inizia affermando "fondi misti". Come è possibile? Ruby Slots Casino consente ai giocatori, mentre utilizzano un bonus, di inserirne un altro? Se il tuo casinò lo consente, sei un disastro.

Di seguito è riportato il mio prelievo di $ 400 il 1/1/2021. Due settimane, dov'è il mio $ 400 ???

Cordiali saluti, Paul Moore

# 3403678

Data

01/03/2021 6:52:26 AM

Metodo

Bonifico bancario

Quantità

$ -400,00

Annulla il ritiro

Paul Moore

Ven 12/03/2021 18:58

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

A te; cashier@rubyslots.com

Ho depositato un sacco di soldi nel tuo inutile Ruby Slots Casino nell'ultimo mese. Ho un solo prelievo di $ 400 dovuto da settimane fa. Ora, voi gente mi fate "schifezze" che ho mescolato i fondi e non mi è dovuto nulla. Inoltre, mi date l'atteggiamento che l'ho fatto apposta. Secondo i tuoi "agenti", ho mescolato i fondi per ingannarti. Ehi, l'unica persona che viene tradita sono io! Ruby Slots Casino non ha alcuna protezione per garantire che i giocatori non perdano accidentalmente le loro vincite? Il mio casinò preferito (rispettabile) ha numerose garanzie per garantire che i giocatori non perdano le loro vincite. Nel 2020, ho ritirato quasi $ 20.000, in vari importi, da quel casinò. Mai, mai, nemmeno una volta, ho avuto problemi con l'importo netto del mio incasso. Siete stati un "rompicoglioni" al mio primo ritiro. Ho dovuto coinvolgere Casino Guru. Ora, tirerai fuori questa scusa del "finanziamento misto", che non avrebbe mai dovuto essere un problema, se avessi implementato il minimo indispensabile di controlli ed equilibri per i giocatori. È colpa tua!!!

Per favore, collegami i miei $ 400 al più presto !!! Non tornerò mai più al tuo inutile casinò. Ho davvero difficoltà a credere che Casino Guru ti abbia valutato con una "buona reputazione". Ruby Slots Casino fa schifo !!!

Paul Moore

Lunedì 3/8/2021 17:02

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A: Ruby Slots Support

QUANDO MI PAGATE I MIEI $ 400 ???

PAOLO

Petronela, devo rifare il tuo lavoro?

Petronela,

"Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato."

"Al giocatore degli Stati Uniti è stata negata la vincita a causa della regola dei fondi misti".

DOVE HAI PRESO QUESTE INFORMAZIONI ???

NESSUNO DI RUBY SLOTS MI HA DETTO CHE IL MIO RITIRO DI 400 $ È STATO RIFIUTATO - O - NEGATO ???

IL MIO RECESSO È ATTUALMENTE IN ATTESA. (VEDI SOTTO) - CHI TI HA DETTO CHE E 'STATO RIFIUTATO E NEGATO ???

Prelievi in sospeso

Hai 1 prelievo in corso.

Richiedi ID

# 3403678

Data

01/03/2021 6:52:26 AM

Metodo

Bonifico bancario

Quantità

$ -400,00

Annulla il ritiro

RICHIEDI NUOVO RECESSO

Per favore, NON fare affermazioni che NON sono supportate dalla documentazione!

Paolo

Ciao Paul,

Sono sicuro che capisci che non lavoro per Ruby Slots Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.

Mi dispiace davvero se ho capito male l'intera questione, ma hai scritto nella tua prima risposta "Ora, voi gente mi fate" schifezze "che ho mescolato i fondi e non mi è dovuto nulla." Sulla base di questa frase ho pensato che il tuo ritiro fosse stato annullato. Non sto affermando nulla e non devi arrabbiarti se l'altra persona non capisce il tuo problema. Non c'ero e non so cosa sia successo.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Peter! 🙂!

"Ora, voi gente mi fate" schifezze "che ho mescolato i fondi e non mi è dovuto nulla." Queste dichiarazioni mi sono state rilasciate tramite la chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da uno dei loro agenti. Tuttavia, NON ho detto che il mio prelievo in sospeso di $ 400,00 è stato negato o rifiutato. Il mio prelievo di $ 400,00 non è stato negato ad oggi.

In una nota a margine, Ruby Slots Casino ha bonus meravigliosi e molti giochi divertenti. Tuttavia, impiegare 1-2 mesi per ricevere i fondi incassati NON è ragionevole per me.

Buona settimana! 🙂!

Paolo

P, S, Petronela ... sai cosa si dice a proposito di supporre ... supporre rende uno stronzo me e te.

Ciao Paul,

Mi occupo del tuo reclamo. Contatterò il casinò e vedrò cosa si può fare. Vorrei invitare Ruby Slots Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Ciao Peter! 🙂!

Sì, per favore coinvolgi il casinò. Mi piace molto Ruby Slots Casino. Hanno bonus meravigliosi e molti giochi divertenti. Tuttavia, aspettare 1-2 mesi prima che il mio incasso sia onorato, mi sembra irragionevole. Quindi, se lo staff di Ruby Slots Casino trasforma i 1-2 mesi in un totale "knock-down-drag-out", dovrò scommettere altrove.

Tutte le persone che hanno chattato 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con cui ho parlato sono state gentili e positive. Tranne l'ultimo. Era un vero idiota! Ha iniziato a buttare via i motivi per cui il mio prelievo di $ 400,00 non sarebbe stato onorato. Ironia della sorte, ogni casinò che ha cercato di imbrogliarmi sui miei soldi, ha iniziato con le accuse di "fondi misti".

Ti apprezzo Peter e tutti i dipendenti di Casino Guru!

Buon mercoledì! 🙂!

Paolo

Ciao Peter! 🙂!

Non ero sicuro di dove avrei dovuto inserire questo, quindi lo metto qui. Peter, sentiti libero di spostare questo messaggio, ecc.

Diamond Reels Casino ... un casinò online "eccezionale"!

Gioco d'azzardo al Diamond Reels Casino da quasi due (2) anni. Sono sempre stati meravigliosi! Non ho mai, mai, nemmeno una volta, ho avuto problemi con l'importo che ho ricevuto in contanti. Nel 2020, ho incassato oltre $ 20.000,00 di vincite da Diamond Reels Casino. Tre (3) oltre $ 5.000,00, sei (più) tra $ 1.000,00 e $ 4.999,99 e circa cinque (5) meno di $ 1.000,00. Non un singolo problema su qualsiasi prelievo. Il mio primo incasso ha richiesto 4-6 settimane, principalmente a causa dei requisiti di documentazione. Ogni prelievo dopo il mio prelievo iniziale ha richiesto 5-10 giorni lavorativi. Sì, 5-10 giorni lavorativi dal momento in cui inserisco il denaro fino a quando non è nel mio conto corrente. Per quanto riguarda il loro aiuto chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 ... oltre il 90% delle volte un agente è stato disponibile in meno di 30 secondi. Negli ultimi due (2) mesi, Diamond Reels Casino ha offerto dei bei bonus, 300%, ecc. Dei miei tre (3) prelievi superiori a $ 5.000,00, non ho utilizzato alcun bonus su due (2) di essi. Nessuna regola di play-through o cash out. La scorsa settimana, ho incassato $ 5,90 in punti fedeltà e ho guadagnato $ 210 +. Ero limitato a $ 100,00 sul mio prelievo. È stato sicuramente divertente e una buona ricompensa per un investimento di $ 5,90!

Non sono sicuro di come determinare la reputazione di un casinò. Attualmente, Diamond Reels Casino ha una "reputazione discutibile". A mio parere, Diamond Reels Casino dovrebbe avere una "reputazione molto buona".

Ti apprezzo Peter. Apprezzo tutti voi a Casino Guru. Spero che prima o poi prenderai in considerazione la mia opinione su Diamond Reels Casino.

Avere un meraviglioso Mercoledì! 🙂!

Paolo

Ciao Peter! 🙂!

Correggi le due (2) affermazioni di seguito (dall'intestazione del mio reclamo) .

Il mio prelievo di $ 400 non è stato ancora "rifiutato" o "negato". Uno dei loro agenti ha detto che sarà "rifiutato / negato". Non ho idea di quando, se non del tutto, verrà "rifiutato / negato".

Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato rifiutato.

Al giocatore degli Stati Uniti è stata negata la vincita a causa della regola dei fondi misti.

Buon mercoledì! 🙂!

Paolo

Ciao Paul,

Grazie per le vostre risposte. Scrivi qui solo i post relativi al tuo reclamo. Se vuoi far conoscere alle persone un buon casinò, ti consiglio di condividere la tua esperienza nel nostro Forum (https://casino.guru/forum), dove sarà accessibile e visibile a più giocatori. Grazie.

Ciao a tutti,

Esaminando la situazione qui, hai effettivamente depositato in aggiunta al tuo cashback settimanale Paul, e ora abbiamo fondi con due valori di cashout molto diversi in gioco insieme, facendo in modo che il tuo deposito in contanti abbia un incasso massimo di $ 100 uguale all'assicurazione settimanale che era già in gioco Là. Per complicare ulteriormente le cose, c'è ancora un significativo passo avanti da fare per qualificarsi per quei $ 100.

Il mio suggerimento in questa situazione sarebbe quello di rimuovere il saldo e depositare nuovamente il denaro con il bonus di deposito richiesto, dandoti un'altra possibilità di giocare e vincere senza restrizioni di prelievo.

Migliore,

Nick e Ruby Slots

Gentile rappresentante di Ruby Slots (Nick),

Ragazzo, voi idioti siete delle teste di culo totali. Ho seguito alla lettera i requisiti di Ruby Slots Casino. Secondo le informazioni sul saldo del giocatore del tuo casinò, ho rispettato le tue regole di gioco. Secondo le regole di prelievo dei giocatori del tuo casinò, ho diritto a un prelievo di $ 400. NON sono responsabile per i problemi che hai con il software del tuo casinò . Esattamente, come diavolo avrei potuto ritirare $ 400, se i miei requisiti di gioco non fossero stati soddisfatti? Come potrei inserire un secondo codice bonus, se il mio primo codice bonus era ancora in sospeso? Il mio primo codice bonus NON era in sospeso. Il saldo del mio account era inferiore a $ 1,00 quando ho utilizzato il secondo codice bonus.

Secondo Nick, "Il mio suggerimento in questa situazione sarebbe di rimuovere il saldo e depositare nuovamente il denaro con il bonus di deposito richiesto, dandoti un'altra possibilità di giocare e vincere senza restrizioni di prelievo". Stai dicendo che dovrei perdere i miei $ 400 e mettere più soldi nel tuo inutile casinò con l'alta probabilità che farai la stessa "schifezza" una seconda volta ? Come diavolo si suppone che i giocatori sappiano di aver perso inavvertitamente i loro soldi a causa di qualche problema di "stronzate" con il SOFTWARE DEL TUO CASIN ??? QUESTO È COLPA TUA, NON DEL GIOCATORE !!! Non avevo assolutamente "idea" di aver (presumibilmente) eseguito una moltitudine di errori mentre giocavo casualmente al Ruby Slots Casino. Se il software del tuo casinò consente i secondi bonus mentre il primo è attivo, fornendo false informazioni sul fatto che i play-through sono stati rispettati e consentendo importi di prelievo completamente errati ... È COLPA TUA, NON DEL GIOCATORE !!!

Il mio gioco, il mio uso dei bonus e il mio incasso di $ 400 erano "legali" ed "etici". Nick, la tua risposta esemplifica le parole di Gesù: "l'amore per il denaro è la radice di ogni sorta di male".

Paolo

Peter,

FARE NICK DI PROVA LE SUE ALLEGAZIONI !!!

Chiedi a Nick di darci (Peter e Paul) una stampa di tutte le transazioni del conto per i pochi giorni in questione. Il report deve mostrare: TUTTI i depositi, TUTTI i prelievi, la data e l'ora di ciascuna transazione, chi ha avviato la transazione e un saldo del conto corrente. Niente di tutto questo ho-detto-ha-detto. Il rapporto sull'attività dell'account per le date in questione ci dirà esattamente cosa è successo.

Paolo

Ciao Paul,

Ho discusso la questione con Nick tramite Skype e sto aspettando una risposta per poter andare avanti. Scriverò un post non appena mi spiegherà alcuni dettagli.

Ciao Pietro! 🙂!

Grazie per avermi tenuto aggiornato.

Avere una settimana meravigliosa! 🙂!

Paolo

Ciao Peter! 🙂!

Non voglio sembrare impaziente, ma questo caso è passato da giorni, a settimane, a mesi. Sembra che io sia l'unica parte interessata a risolvere il problema. Ho l'impressione, qualcuno spera che prima o poi mi dimentichi di questo caso. C'è qualcosa che posso fare per portare avanti questo caso?

Ti auguro un meraviglioso weekend! 🙂!

Paolo

Ciao Paul,

Hai ragione, ci è voluto troppo tempo. Ho appena dato una spinta a Nick su questo.

Ciao Peter! 🙂!

Grazie mille per avermi tenuto al corrente. Devo essere paziente. Per favore perdonami, se sembro invadente.

Indipendentemente dall'esito di questo caso, tengo "grande considerazione" a te e ai tuoi colleghi. Stai fornendo servizi inestimabili per i giocatori statunitensi. Ho iniziato a giocare in (solo) casinò con una "reputazione molto buona". Non ho avuto un solo problema con nessuno dei casinò "Very Good Reputation".

Buona settimana! 🙂!

Paolo

Ciao Paul,

Ieri ho avuto una telefonata con Nick e abbiamo discusso la questione qui. Adesso capisco cosa è successo. Il fatto è che, dopo aver ricevuto il tuo cashback settimanale (deposito assicurativo) con un requisito di scommessa di 30x, hai effettuato un deposito e hai preso un altro bonus (Morningspins 300% di bonus) prima che il requisito di scommessa per il cashback fosse terminato e giocato con fondi misti. Ecco perché il tuo ritiro non è stato approvato. Il casinò ha suggerito di restituirti il tuo deposito incluso il bonus del 300% e di riavviare le scommesse. Date le circostanze e il fatto che il requisito di scommessa per il bonus cashback non è mai stato esaurito, trovo che questa soluzione sia un buon compromesso.

Ciao Peter! 🙂!

Ho chiesto ripetutamente un rapporto sul saldo del conto, che mostrerebbe TUTTE le attività sul mio conto con un saldo corrente. Né tu, né Ruby Slots Casino, mi avete fornito quel rapporto. Il rapporto, come quello che ricevi dalla tua banca, mostrerà chiaramente cosa è successo, quando è avvenuto e chi ha avviato l'azione.

Come ho notato in diverse occasioni, la testimonianza orale "non ha alcun valore" per me. Soprattutto quando è disponibile della documentazione che risolva la questione.

Dico: "Quello che Nick sostiene è" stronzate "complete !!!" Non sono MAI stato accusato di "mischiare fondi" da nessun altro casinò. Tranne, ironia della sorte, i due (2) Nick sta rappresentando. Ho sempre giocato TUTTI i bonus fino a niente (meno di $ 1,00 o meno di $ 0,50), prima di iniziare un altro bonus.

Sono "totalmente disgustato" che tu sia disposto a prendere "Nick's Crap" come la Parola di Dio ??? Soprattutto quando è disponibile della documentazione che risolva la questione.

SOLO dopo che il rapporto che ho richiesto è stato fornito e esaminato da me, prenderò in considerazione qualsiasi offerta da Ruby Slots Casino. IL PROBLEMA NON È RISOLTO !!!

Buona settimana! 🙂!

Paolo

Ciao Paul,

Non sono sicuro di quale documentazione ti serva esattamente. Tuttavia, dovrebbe essere chiaro se dai un'occhiata alla cronologia del gioco. Se il tuo cashback era $ 41,19, dovevi scommetterlo 30 volte, ciò significa che dovresti scommettere $ 1235,70. Hai raggiunto questo importo prima di effettuare un nuovo deposito e attivare il bonus Morningspins del 300%?

Peter,

HO RIPETUTAMENTE RICHIESTO UN RAPPORTO SUL SALDO DEL CONTO. TI HO DETTO, E RUBY SLOTS CASINO, ESATTAMENTE COSA DEVE MOSTRARE IL RAPPORTO E PERCHÉ. COME DETTO, IL RAPPORTO DOVREBBE ESSERE ESATTAMENTE COME UN ESTRATTO BANCARIO. NON HAI MAI RICEVUTO UN ESTRATTO BANCARIO PIETRO ???

Peter, devi entrare con il programma !!! Sei stato estremamente credulone con Nick. Parli al telefono con Nick per due (2) minuti e sei completamente illuminato su ciò che è accaduto. "Cazzate!!!"

Peter, non sono sicuro? Forse sei stupido? È possibile che la mia richiesta di un (semplice) rapporto sul saldo del conto sia al di là della tua comprensione. Ovviamente, non hai problemi a fare ipotesi gigantesche. Dovresti sapere che "supporre" fa di te un "culo" e di me un "culo", e non mi piace. Peter, scrivi: "Se il tuo cashback era $ 41,19, dovevi scommetterlo 30 volte, ciò significa che avresti dovuto scommettere $ 1235,70. Hai raggiunto questo importo prima di effettuare un nuovo deposito e attivare il bonus del 300% Morningspins ? " Peter, capisci cosa scrivi? Stai "presumendo" che avessi abbastanza soldi per soddisfare il requisito di 30x play-thru. CIAO, HO FINITO I SOLDI !!! (DAH) HO GIOCATO I $ 41,19 FINO A QUANDO POTEVO. SÌ, NON HO COMPLETATO IL REQUISITO DI RIPRODUZIONE DI 30x. SONO STATO ROTTO !!!

Ora forse tu e Nick avete scoperto un nuovo modo per soddisfare il requisito del play-through SENZA soldi? Per favore, fammi conoscere il segreto !!! (E sì, posso essere condiscendente come te, Peter.) Solo quando avevo meno di $ 1,00 o $ 0,50 nel mio account ho selezionato un altro bonus. Affermi: "Tuttavia, dovrebbe essere chiaro se dai un'occhiata alla tua cronologia di gioco". Esattamente, dove nella mia "cronologia di gioco" mostra "chiaramente" il saldo del mio conto ??? Per favore, dimmi Peter. LA "STORIA DEL GIOCO" NON MOSTRA UN EQUILIBRIO CORRENTE. Hai accettato la storia di "Stronzate" di Nick senza assolutamente NESSUNA PROVA. Sei così dannatamente credulone Peter. Nick è un "bugiardo" e un "imbroglione". Nick sa che può dirti qualsiasi cosa e tu ci crederai. Se Nick fornisse il mio rapporto sul saldo del conto, come richiesto, una moltitudine di volte, TUTTI NOI SAPREBBE ESATTAMENTE COSA È TRASPIRATO. Solo quando Nick fornirà il rapporto richiesto (inalterato) accetterò il problema come risolto.

Peter, mi sono sempre chiesto perché i dipendenti di Casino Guru preferiscono il casinò. Peter, non hai MAI considerato le informazioni molto logiche e veritiere che ti ho fornito. Ad esempio, "Perché dovrei investire più denaro nel mio account quando ho già denaro nel mio account?" NON è logico farlo. So che i casinò "legittimi" NON permetteranno un altro codice bonus fino a quando il tuo saldo non sarà inferiore a $ 1,00 o $ 0,50.

Andiamo Peter ... dammi il rapporto sul saldo del conto così possiamo scoprire cosa è successo veramente.

Paolo

Ciao Peter! 😎!

Devi stare attento con Nick. I casinò lo assumono per ridurre l'impatto di potenziali prelievi. Mi sono chiesto se Nick ottiene una percentuale in base a quanti soldi risparmia al casinò. NON assumono Nick per i rapporti con i clienti. Nick non mi ha MAI contattato direttamente. Lavora sempre con te e Martin, specialmente con te Peter. Nick sa, se può convincere te, Peter, a costringermi ad accettare il mio deposito (solo) come il totale "denaro ricevuto" nel compliant da $ 400, Nick può, e farà, seguire la stessa procedura sul mio compliant da $ 4.503. Nick avrà risparmiato ai suoi casinò una notevole quantità di denaro.

Nick ha già dichiarato, "il giocatore ha fondi misti in entrambi i casi". Non sono MAI stato accusato di "mischiare fondi" su nessuno dei miei quasi innumerevoli prelievi da numerosi casinò. Poi arriva Nick. Improvvisamente, sono colpevole di "mischiare i fondi". Sta dicendo "Paul è un imbroglione bugiardo". No? Esattamente, qual è il motivo per me di fare ciò che lui afferma di aver fatto, cioè "mischiare i fondi"? Non ti dà fastidio che Nick possa fare le sue affermazioni senza alcuna documentazione di supporto? La mia storia di quando ho preso i miei bonus NON fornisce informazioni sufficienti per determinare se ho "fondi misti" - o - "ero al verde!". La mancanza di fondi è una spiegazione più plausibile. L'esaurimento dei fondi NON mette in dubbio il carattere del giocatore senza prove.

Buona giornata! 😏!

Paolo

Caro Paul,

Dovresti capire una cosa: il nostro lavoro è aiutare i giocatori con i loro problemi che si sono verificati durante il gioco in un casinò. Non è nostro compito ascoltare i tuoi insulti. Puoi sfogare le tue frustrazioni altrove. Ho chiesto a Nick di fornirti la documentazione di cui hai bisogno. Sulla base della telefonata con Nick e delle prove fornite, rifiuto il tuo reclamo.

I migliori saluti,

Peter