Ruby Slots Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il ritiro è stato effettuato il 18/04/21

Questo è stato fatto 2 mesi + 4 giorni fa.

I miei documenti e il mio account sono stati verificati entro 10 giorni dalla richiesta di prelievo. Tutto quello che ricevo ora sono e-mail che dicono che è stato inviato al dipartimento successivo e per accedere alla chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con domande. Vado in chat e tutto ciò che fanno è VERIFICARE di nuovo le mie informazioni e dire che accelereranno la mia richiesta. Quindi ricevo un'altra e-mail che dice che entro 5 giorni riceverò una risposta. Attualmente bloccato nel ciclo di email/chat dal vivo. Ho già verificato le informazioni con loro 5 volte, ma non sta succedendo nulla. Richiedere il prelievo di BTC, questo è l'unico metodo di deposito che ho usato.

Cara Lia,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisare se il tuo account è stato verificato con successo in passato?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente a Stati Uniti e Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno pensando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Lia,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.