SapphireBet Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Cara vitamina,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot e le comunicazioni pertinenti. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo il loro punto di vista, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se hai depositato fondi nei tuoi conti in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Questa è la prima volta che deposito in questo casinò.

Grazie mille, vitamina, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Matej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao vitamina.

Nel tuo screenshot è chiaramente visibile che l'indirizzo menzionato si trova sul sito web del casinò.

Vorrei invitare il rappresentante del casinò nel caso. Spiegaci cosa è successo e perché questo indirizzo del portafoglio era sul tuo sito web.

Ciao!

Fornisci uno screenshot della transazione dal portafoglio in cui è stato effettuato il deposito. In modo che lo screenshot mostri la data di invio, l'indirizzo di invio e la conferma che il denaro è stato inviato a questo indirizzo.

Al momento, vediamo solo uno screenshot dell'account personale del cliente, ma non ci sono documenti giustificativi inviati a questo indirizzo

Abbiamo cliccato sul link della transazione, ora stiamo controllando le informazioni e forniremo una risposta nel prossimo futuro

Abbiamo trovato questa transazione nel blocco dei rischi e ora gli specialisti la invieranno al lavoro. Dopodiché, dovrebbe essere accreditato sul conto. Resta qui e ti faremo sapere di conseguenza

Il deposito era stato riflesso con successo. Grazie mille.

Chiudi il reclamo, il problema è stato risolto. Grazie

Gentile rappresentante di Vitamin and Casino.

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.