Il giocatore tedesco ha difficoltà a depositare nel casinò. Il casinò ha indicato che il problema è stato risolto, ma alla fine abbiamo archiviato il reclamo come respinto perché il giocatore non ha risposto.
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Scatterhall Casino - Il deposito del giocatore è perso
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Importo:: 360 €
Scatterhall Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
1.0
Scatterhall Casino ha un Indice di sicurezza di 1: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho depositato 360€ oggi alle 15:30 (1x 300€, 1x 60€) e non viene accreditato sul conto del casinò!
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro thebaron98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non potremmo essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Molte grazie per la tua comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro thebaron98,
Il rappresentante del casinò ci ha contattato dicendo che il problema sembra essere stato risolto. Potresti per favore confermare per noi che il tuo deposito è stato accreditato sul tuo saldo del casinò? Attendo con ansia la tua risposta.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ciao thebaron98,
abbiamo completato la nostra verifica su questo caso.
Hai ragione, il denaro non è stato aggiunto al tuo saldo.
Dopo aver parlato con il fornitore di servizi di pagamento, abbiamo ricevuto l'informazione che il 18 dicembre ha riscontrato un problema di rete. Naturalmente, ti rimborseremo 300€+60€ e ci dispiace molto per quello che ti è successo!
Fateci sapere se desiderate ricevere il rimborso sul vostro conto bancario o sulla vostra carta di credito
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