Il ritiro del giocatore è ritardato per motivi sconosciuti. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Mancano 450 euro, dice che hanno problemi con i pagamenti. Casinò truffa
Ciao matdu,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Scatterhall Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato e se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao.
Ho inviato i miei documenti la scorsa settimana, non verificati. Non ho utilizzato il bonus e ho richiesto il pagamento il 9/4
Ciao matdu,
Come ho detto sopra, potrebbero essere necessari fino a 14 giorni per elaborare la verifica e il pagamento, quindi gli darei sicuramente più tempo.
Fateci sapere una volta che ci vorranno più di 2 settimane.